核酸采样现场，医务人员熟练操作、一刻不停，志愿者热心解答、引导排队……这是7月23日，成都高新区石羊街道几个临时核酸采样点的场景。

忙碌的身影中，来自街道“群众工作之家”的众多工作人员，身兼数职——既宣传防疫知识，也采集登记信息；既引导核酸检测，也维护现场秩序。

本轮疫情发生以来，成都高新区各街道“群众工作之家”充分发挥主观能动性，在炎炎夏日里，与广大医护人员、防疫一线的工作人员、社区居民一道，凝聚起众志成城、团结抗疫的强大力量，合力形成群防群控的坚固防线。

 发挥主观能动性，确保核酸检测有效有序

7月18日，为认真贯彻成都高新区关于疫情防控要求，成都高新区桂溪街道临江社区群众工作之家积极组织党员、楼栋长、居民自愿者、网格员全力助力辖区全员核酸检测工作。为开展大规模核酸检测备足“功课”提前谋划将整个检测过程细节仔细研究部署，并做好核酸检测岗前培训。

据悉，临江社区属居住型社区，辖区居住人口较多，检测点面临着较大的压力。检测开始后，志愿者们分工明确，严守每一道防线，引导居民有序排队，保持-米距离，提醒居民提前出示健康码，扫码登记信息，等待检测，确保核酸检测工作有序、有效进行。现场，有的老年人不能熟练操作手机，志愿者们就主动、耐心帮助老人找出健康码，引导老人排队检测。有的小朋友害怕做检测，哭闹不止，志愿者们都贴心鼓励，为小朋友加油打气。

同一天下午，成都高新区中和街道陆肖社区在辖区各小区开展了核酸检测。记者看到，在新怡华庭东区、新怡华庭西区、蓝光金悦派、乐活公社等核酸采样点，均设置了等候区、扫码区、测温区、采样区等规定区域和往返路线，社区群众工作之家工作人员、网格员及志愿者分工合作，对居民进行分流，同时协助医护人员进行检录，助力核酸采样检测工作顺利完成。

针对行动不便、无法出门的居民，社区还提供了上门服务，社区群众工作之家工作人员带领医护人员上门进行采样，让核酸检测工作既有速度，更有温度。

加强巡查宣传，构建和谐稳定社区

7月20日，成都高新区开展全员免费核酸检测。在确保核酸检测顺利开展的同时，石羊街道14个社区的“群众工作之家”工作人员积极参与值班值守、环境消杀、联防联控等工作，在小区院子、楼宇巷道劝导居民增强防护意识，遵守防控要求，对未戴口罩的人员及时进行劝导等，确保各项防疫工作有序开展，各环节承接到位，筑牢疫情“防护墙”。

同时，针对因疫情及防控引发的矛盾纠纷易发多发等问题，石羊街道“群众工作之家”充分发挥网格员、楼栋长等触角作用，及时发现矛盾纠纷，通过开展“院落调解”“工作室调解”“联合调解”等多元调解方法化解矛盾，让群众感受到“家”的温暖，构建和谐稳定社区。

既是宣传员、信息员，也是意见建议征集员、调解员……在中和街道群众工作之家，一人身兼数职已是常态。疫情期间，他们采取“线上+线下”相结合的宣传方式，全面动员辖区内居民进行核酸检测，线上通过微信公众号、微信群、朋友圈等形式进行宣传，线下通过小喇叭、入户宣传等方式，有序做好居民核酸检测宣传动员工作。

而在桂溪街道科创社区，群众工作之家工作人员在做好疫情防控工作的同时，也注重新冠疫苗工作的开展，在辖区内向大家宣传疫苗的知识及接种疫苗的安全性，鼓励居民积极接种，引导居民正确认识“只有全民接种才能全民免疫”的必要性。

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