我叫苑国强，转眼在烟草行业已工作40年，距离退休只有不到2年时间。烟草是我一生经历的唯一职场，我陪伴着《烟草专卖法》颁布实施的30年，见证了烟草行业的发展壮大，回忆这段职业旅程，怀着对行业的眷念，来讲一讲自己在烟草这个大家庭的故事。

入职烟草 和烟结缘

回首当年的入职，似乎还历历在目。“孩子啊，你这一去，远离家人，要学会独立；但做人，一定要实在，在哪都不怕”，这是身为党员的母亲送别我出远门前的叮嘱。81年的11月，我不满18岁，第一次走出河南周口，来到武汉卷烟厂，一干就是整整15年。

1996年9月，我在32岁的年龄响应武烟集团号召，离开卷烟生产车间,走上武汉街头,从事专卖市场管理，成为一名市场协管员。从工业到商业，从着工服到制服，从熟练工种到学习新技能，从熟悉的工厂到面对全新的市场，从单一的机器操作到复杂的市场研判，一切都得从头开始。面对陌生环境，我既有失去稳定的惴惴不安，又夹杂些许对未知领域“海阔凭鸟飞”的兴奋，还怀揣着一点“天将降大任于斯人也”的梦想，更多的是“初生牛犊不怕虎”的豪情和闯劲。

那个时候管理所的雏形是卷烟销售批发网点，卷烟仓库就是办公场所，每天的主要工作就是销售卷烟，没有完善的基层基础，完成销售计划是每个月最大的任务，成天望着堆满仓库的卷烟发愁。一般上午主要在仓库等待客户上门进货，电话联系客户卖大户，下午推着自行车沿街问销，最常见的事就是我们在这边推销，而不法烟贩也在对街叫卖，往往他们给出的价格比我们的批发价格每条要低上1-5元左右，而经营户是哪边便宜买哪边的，计划完不成是常有的事。

为了和不法烟贩抢市场，我经常会在吃过晚饭后去辖区市场摸情况。上个世纪九十年代的武汉，还是典型的码头城市，一到夜晚，大街小巷摆摊卖烟的特别多。特别是夏天，我经常从吉庆街走到江边，再到头道街、黄浦街，哪里热闹去哪里，和摊贩拉家常，聊生意，交流真假烟识别知识和技巧，再讲《烟草专卖法》，回到家有时已是将近十点了。“为人诚恳，做事踏实，用真心换得人心”。一来二去，很多夜市流动摊主认得了我，知道我代表烟草公司售出的才是正规卷烟，加上市场上经常出现因为售卖假烟发生纠纷，一些守法的经营者开始主动找到网点买烟，他们口口相传，网点的销售才有了起色，，每个月的销售任务也慢慢变得轻松起来。也正是那几年，我学会了和不同的经营户沟通交流、做朋友，练就了一双真假烟识别的火眼金睛，脑子里绘就了一张辖区卷烟市场状态的活地图，还掌握了全本《烟草专卖法》知识宣传应用本领。

刚正执法 整顿市场

1998年，市、区两级成立烟草专卖稽查队，有了执法资格，《烟䓍专卖法》虽然已经颁布了8个年头，而我作为一名专卖稽查员，才真正意义上开始履行管理卷烟市场职责，打击违法经营的职能。当时的卷烟市场冲斥着大量的假烟，大多数经营户店面既小又脏，又都不愿意办理烟草零售许可证，基本上小户都被卷烟大户控制着，不理解、不支持、不配合专卖执法，还有恶意干扰，蓄意破坏秩序，混乱是当时的最真实市场形态。

五菱面包车是当时专卖执法车辆，车虽小，好在灵活，走街串巷方便。“知法、懂法、才会用法”，法也是执法者手中最利的剑。专卖执法也是不例外，日常工作最重要的任务是向经营者宣传法律法规，我是小队里的最早熟悉《专卖法》，宣传《专卖法》的队员，每遇到一个经营户，每查处一起违法经营案件，首先出鞘的是从我口中亮出《烟草专卖法》之剑。

“逐利不耳，虑非顾行也”，专卖法的实施动了很多人的奶酪，特别是对一些大户和违法商贩来讲，他们往往会不择手段，甚至会违法、抗法。所以，有些时候不光是亮剑，还得冲锋陷阵，攻城掠地，遭受白眼挨骂是常态。炎炎夏日，我们冒酷暑挨家寻访；朔风冬天，我们顶严寒逐户查探。假日里，我们风餐于陋巷僻壤，紧盯不法烟贩；夜阑时，万物安寝，我们露宿于高速巷尾，这就是当初我作为烟草执法人员工作生活的真实写照。

永远记得自己办的第一起案件，向某珍售假案。向某一家母女仨人从广东贩买假烟到武汉，藏身在铜人巷，为了弄清她们的具体藏身和藏货地点，队员们曾经连续三晚潜伏在面包车内，蹲守在嫌疑人居住城中村。为了不被人发现，车内后排坐椅被拆掉了，队员就和着大衣趴在铁皮车厢板上，外面飘着大雪，深夜零下7-8度，也不敢起动车辆取暖，那种钻入骨子的冷让人终身难忘，最终查获高档假烟900余条，涉案值18万余元，刑拘一人，这也是武汉在基层管理所处理的第一起高档假烟售卖案。

还有第一次和烟贩发生冲突，长航医院查获非烟被哄抢的情形也如昨日。当时我们在长航医院查获非烟一车，不法烟贩发动周边的“扁担”（替人扛货的脚夫）抢货，承诺抢到一箱烟用50元回购，那可抵得上“扁担”2天的收入。我们这边加上联防队员总共只有10人左右，面对近5倍于我们拿着扁担的哄抢之徒，队员们毫不畏惧，结成人墙用身体阻，大声呵斥用正义挡，最终保住了大部分胜利成果，我和很多队员都挂了彩。

“一份耕耘，一份收获”，大多数经营者是还是守法的，经过几年宣传，加上大力的市场治理，烟草专卖开始深入人心，辖区的市场秩序有了很大的改观。

带好队伍 奋斗基层

“以实在做人，用实干立身，靠实绩立业”。2005年10月，武汉成立烟草专卖市场督管理所（市场部），我有幸获得同事和领导认可，成为市局第一批基层管理所副所长。

“喊破嗓子，不如干出样子”，在一线带队伍，身先士卒，冲锋在前是无声的命令。一次管理所检查市场，我带领执法人员查扣零售户王某非法卷烟32条，王某唆使周边的混混一道把我们围了起来，还威胁说给道上朋友一个面子，把卷烟放了，不然得留下一条胳膊。当场形势万分紧张，有些队员行动开始迟疑起来，我义无反顾挺身而出，大声吼道：“我给你什么面子，给了你面子，我丢的是国家面子，更无法向消费者交待。再次警告你们，我们是在专卖执法，你们再无理取闹就是妨碍执法，是违法犯罪”。邪不压正，就这样，一群企图滋事的混混在正义面前灰溜溜地退却了。

05年，管理所经办的“席某生”经营案件开创了全市管理所侦办经营案件先河。06年，“李某飞三人团伙”案件开创了管理所办理团伙网络案件的先例。08年，全国罕见的那场暴雪，我带领队员们顶着暴风，踏着积雪，布控跟踪，熬了一个又一个通霄，硬是把价值八万多元的假烟和犯罪嫌疑人带回来了。连接手处理案件的公安同志都不由竖起了大姆指。敬佩地说道：“你们烟草稽查人员太敬业了，应该向你们学习。”

也是在那一年，连续查案的疲劳和严寒的侵袭，连续咳嗽了好几天，工作太忙又顾不上到医院就诊，我病倒了。只记得是很冷的一个深夜，一阵一阵地疼痛让我无法入睡，接着越疼越厉害，呼吸也感到有些困难。为了不惊醒妻子和女儿，我悄悄出了门独自来到同济医院。经医生检查，是会厌炎，这是一种死亡率很高的疾病，要求马上住院治疗。那晚，我在病床上辗转反侧思潮翻滚，禁不住百感交集，我才四十多岁呀，万一走了，我手中的这一大摊工作怎么办？妻子没收入女儿未成年今后他们又该怎么办？深夜两点多钟的时候，我拿起手机向领导交待了后事。

病愈后，我又成了那个带队伍，抓销量，查市场，办案子的拼命三郎，其它的事都却之脑后。

如果说我最辈子最感谢的那就是我的母亲，她生我养我教育我，让我懂得如何做事做人；最亏欠的是我的妻子，她一个人默默的为家付出，让我心无旁骛；最愧疚的是我的女儿，她在小小的年龄少了父亲的陪伴，没有关心她的学习学业。

一路走来，付出很多，但也收获满满。太多的荣誉已成为历史，有的已记不清。所在管理所获得省局精益十佳、市局十佳管理所（市场），党支部获得全市优秀党支部；个人获得市十佳所长、优秀党务工作者、先进工作者等，2009年和2018年，分别获得武汉市五一劳动奖章及武汉市劳动模范称号。

铁汉柔情 感悟幸福

“严谨认真的工作，敢打必胜的作风，爱憎分明的性格， 扶弱济困的心肠”，这是我对自己的总结，也是一名烟草执法者，应具备的素质。对待执法、打假等工作上的事，我们要铁面无私，要求严格，维护好秩序；对待广大的守法经营户、需要帮助的弱者和同事生活上，我们要真心关爱，真情对待，提供帮助。

我办过很多的案子，查处过很多人，影响了很多人的利益，他们可能恨我，怨我，但我问心无愧。有人说我铁面无私，不讲人情，我欣慰，因为那是对不法经营者的，其实我内心永远有一块柔软的地方，心中装着那些需要帮助的弱者。

记得有一张性老年夫妇想申请办理烟草证件，几次到管理所问询，由于种种原因，工商执照无法办理。我知道后，前后几次进行家庭走访，了解到张某家中三口人，两老只靠着一人单薄的退休金维持生活，还要照顾年近三十的弱智女儿，家里确实困难。我主动与辖区工商所联系，反复多次沟通，终于把执照办了下来。当他把烟草证和工商执照亲自送上门时，零售户张某一家感动得热泪盈眶。

还有零售户陈某莲，她是一位残障人士，长期在轮椅上生活，经营的小店只有用脏、乱、差来形容，本人对生活也持悲观态度，经营能力弱，每月收入只能勉强维持生活。我知道情况后，多次上门了解情况，开导她，聊生活，话人生，谈未来，慢慢的她开始的配合我们的工作。党支部还召开专题会议，制订了详细的帮扶计划，指定业务最精的客户经理跟踪服务，党员轮流上门传授经营之道，慢慢的，小店生意一天一天好了起来，她对生活的信心足了，主动要求学习电脑操作，加入第一批现代终端，还成为云POS客户。前些年，她又带着从农村出来的妹妹开起了另一家烟酒零售店，生意红火，都在武汉立下了根，过上了幸福的生活。

今年，在我的倡导下，台北支部党员共同捐款8700元，设立“红心助学”奖学金，资助了三名贫困家庭学生。这些年，类似这样的扶弱济困活动年年开展，帮助过的有贫困零售户，有辖区孤寡老人、红军老战士，贫困学生……，自己从来没有认真算过帮助过多少人，更没有想到过得到回报，只愿赠人玫瑰，留点余香，从帮助中让对方感受到关爱的幸福，让更多的人能从别人的幸福中获得反哺的被幸福。

“苑所，好啊，又走访市场啊。”走在辖区的大街小巷，每听到一些认得我的客户热情的招呼，我的心是暖的，觉得所有的付出是值得的，我是最幸福的。

“严是爱、松是害”，对员工的管理我是严格的，有被我骂哭的，有上班迟到被我堵在门口罚站的，还有水杯没有定位被我丢进垃圾桶，……，我知道，有的员工在后面戏称我为“魔鬼所长”，但我不能心软，没有规矩不成方圆，没有严格的管理哪来战斗力，哪来效率，又谈何安全生产。“我安全 我幸福”，这是我对队伍严格管理的初衷，回想在烟草的40年，我欣慰，我保证了自己的安全，抗住了威胁，抵住了诱惑腐败；所在单位也未发生任何安全事故，队伍更没发生问题，保证所在单位员工家庭的完整幸福。

我一个小镇出身、一无所有而又懵懂不知世事的草根青年，能够在省会城市武汉定居成家立业到即将退休，非常感谢烟草这个大平台。我为作为一个烟草人，能为增加税收为国家建设做出一份贡献而而倍感幸福；为作为一名烟草人，能见证烟草市场一天天变得纯净清朗，烟民不受假烟伤害而倍感幸福；为作为一名烟草人，能为越来越多的现代终端扮靓这个城市而倍感幸福。当然，最让我倍感幸福的是:看到那些零售客户因为收入增加而洋溢在脸上的笑容。

“现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。”最后2年，我将倍加珍惜职场时光，哪怕在岗一天、我依然会用心地维护国家和消费者的利益。我从来都在为自己身为烟草人而骄傲，更为自己所承担的这份责任而自豪，这是我幸福的起点，永远没有终点……。

（通讯员：武汉市江岸区烟草专卖局台北管理所 苑国强口述，陈思华整理）

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