蒙商消费金融作为全国性的消费金融公司，积极践行企业责任与担当，统筹做好疫情防控和金融服务，把“国家所需”“民心所盼”与“企业所能”紧密结合起来。公司结合业务性质与发展实际，重点在支持受疫情影响的个人纾困、服务新市民方面发力，以新金融之力打出服务实体经济的“组合拳”。

在个人纾困方面，蒙商消费金融通过持续完善还款困难客户处理流程，切实为客户提供协商方案，有效协助客户处理个人债务，维护自身征信，具体措施包括：一、针对确有困难的客户，设立协商还款专门通道，有效解决客户延期诉求；二、持续推进财务让步工作，针对共债压力大、收入低、疫情期间还款困难等困难客户，通过财务让步、延期缓催的方式促进客户处理个人债务。

在服务新市民方面，蒙商消费金融不断加大产品创新力度，针对新市民不同阶段的需求，推出期限灵活、额度和费率适中的产品。充分应用金融科技理念和手段，通过获取多方数据和信息等方式对新市民进行精准画像，创新对新市民的信用评价方式，提高风险管理效率，针对新市民在进城、落户过渡阶段的差异化金融需求，以及后续的改善性消费需求，为其租房、购买家具、家电、装修等提供便捷的消费信贷服务。截至2022年7月末，蒙商消费金融当年已累计向新市民发放用于装修、家用电器、家具、租房的消费贷款共计4.4亿元，更好满足新市民安居需求。同时，蒙商消费金融不断加强和改进金融消费者教育和保护，提升新市民金融素养，增强风险防范意识和能力。

在发展绿色金融方面，蒙商消费金融已经实现全线上化服务和0物理网点，以数据和数字技术驱动公司发展。蒙商消费金融基于大数据体系搭建平台系统，实现数据集中化管理，提高运营效率并降低功耗。同时，蒙商消费金融组织下发了《绿色办公、低碳生活倡议书》。在办公方面，从节能、节电、节水、节约办公用品等四个层面，细化制定了13点节约措施，引导全体员工积极践行，把节能低碳、绿色办公变成每一个人的自觉行动。

后续，蒙商消费金融将持续践行普惠金融，继续推进服务实体经济重点领域工作，将其作为下一步的努力方向和发展重点，持之以恒加大面向各个重点领域的支持力度，扩大金融服务覆盖的广度。

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