8月26日，中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“中国人保财险”）发布2022年中期业绩。2022年上半年，中国人保财险实现总保费收入2774.08亿元，同比增长9.8%；市场份额34.4%，同比上升0.1个百分点；净利润190.41亿元，同比增长15.4%；总资产7664.61亿元，较年初增长12.3%；核心偿付能力充足率208.3%，综合偿付能力充足率236.3%。

心怀“国之大者”，彰显央企责任担当

今年以来，中国人保财险贯彻落实党中央、国务院“三要三稳”部署要求，以人保集团“卓越保险战略”为指引，延伸“六大战略服务”内涵，深入推进体制机制变革，强化全面风险管理，持续优化业务结构，不断夯实稳健经营基础，在构建新格局中提升发展质量。上半年累计承担保险责任金额980余万亿元，同比增长14.2%。

中国人保财险为北京2022年冬奥会和冬残奥会提供全方位保险保障，首席承保中星6D、中海油融风风电等重大工程；积极应对东航、南方暴雨洪涝灾害、四川地震等重大灾害事故，助力各地抢险救灾工作，全力保障民众正常生产生活；大力支持国家防疫大局，积极助力复工复产，推出“安疫保”“安业保”系列抗疫产品，服务货运物流保通保畅。

发力“六大战略服务”，全力保障经济社会发展

服务乡村振兴，推广“乡村保”、乡村“安康”系列等专属产品，为9995万户次农户提供风险保障，三大主粮作物完全成本保险和收入保险实现保费收入88.87亿元，覆盖13个省；服务智慧交通，加快推动车险产品创新，契合新能源、智能网联等交通发展新趋势，升级警保联动，服务人民群众近530万人次；服务健康养老，承办社保项目1210个，服务7.8亿人次，开办惠民保项目44个，服务人数超4300万；服务绿色环保，承保环境污染责任险、双碳保险等绿色保险，为10331家企业提供风险保障；服务科技创新，开展首台套、知识产权、科技保险等业务，为2562家企业提供风险保障；服务社会治理，开展安全生产、食品安全等责任险业务，为35.28万家企业提供风险保障，巨灾保险已在13个省市落地。

践行“以人民为中心”，持续提升保险服务温度

中国人保财险深入开展“温暖工程”活动，持续改进服务流程，强化科技赋能，优化客户体验，落实消费者权益保护，践行“以客户为中心”理念，不断提升保险温度。服务能力持续增强，95518客服代表服务满意率99.9%，首次联络问题解决率85.4%；数字化转型取得新成效，6月末家自车客户绑定率94.8%，「中国人保」APP、微信公众号等线上平台服务客户超6643万人；客户数量稳定增长，6月末，个人客户数量达1.16亿人，团体客户数量达384.59万个。

下一步，中国人保财险将深入落实中央稳经济增长政策部署，以政治性、人民性、专业性为标准，以人保集团“卓越保险战略”为引领，持续深化体制机制变革，积极践行“承保+减损+赋能+理赔”新逻辑，聚焦客户需求，加大产品创新力度，科学有效防范化解风险，扎实推动各项改革发展工作走深走实，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

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