在存量时代到来之际,存量商业焕新激活,已成为酒店品牌突围而出的重要突破方向。但与此同时,存量商业焕新一来需考量焕新成本与投资回报,二来需考量消费者真实需求,要在两者之间找到平衡点、突破点绝非易事。正因如此,许多酒店常常卡在两难之间。该如何让老酒店焕新颜成“新宠”,维也纳国际酒店V5.0在广西南宁打造的翻改项目——维也纳南宁江南万达福建园地铁站店,或可为行业提供启示与借鉴。
作为一家开业于2012年的酒店,维也纳国际·南宁江南万达福建园地铁站店地处南宁江南核心商圈,酒店周边不仅江南万达广场、南城百货购物中心、江南梦之岛百货购物中心等商业中心林立,吃喝玩乐一应俱全,交通条件也十分优越,离南宁地铁2号线福建园站仅相距200米。但近年来,随着酒店设施日渐老化,新品牌涌入,维也纳国际·南宁江南万达福建园地铁站店的优劣不断削弱。要提升酒店业绩,焕新商业重建酒店优势,已经势在必行。
在此背景下,2021年,维也纳国际·南宁江南万达福建园地铁站店正式焕新升级,按照维也纳国际酒店V5.0标准设计打造。在维也纳国际酒店V5.0团队的帮助下,维也纳国际·南宁江南万达福建园地铁站店从LOGO、VI视觉到内部功能进行了全方位的翻新升级,酒店面貌焕然一新的同时,酒店业绩也蒸蒸日上,重新占位区域内的酒店C位。
从消费者的口碑反馈来看,仅在锦江酒店客房预订小程序上,维也纳国际·南宁江南万达福建园地铁站店的评论数量便高达8885条,评分高达4.9分。消费者普遍对酒店升级后恬静怡人的环境、舒适的睡眠体验、周到的服务及出色的硬件设施等表达出高度赞赏。
作为中高端酒店,为何维也纳国际·南宁江南万达福建园地铁站店的焕新商业可以有的放矢、一击即中,重新让其成为消费者眼中的口碑好店?实则上,这得益于维也纳国际酒店V5.0团队拥有存量焕新的成熟方法论,能够结合消费市场导向与酒店现状进行体系化、合理化的升级。
维也纳国际酒店基于保护性升级存量物业的基础之上,通过聚焦形象升级和体验升级两大关键进行翻改,一方面酒店采取的是“轻改造重装饰”的模式,针对酒店内老旧硬件设施进行适当更换,通过更换地毯、墙布、壁画和灯饰等装饰,让酒店整体呈现焕然一新的面貌。因而,当消费者入住维也纳国际·南宁江南万达福建园地铁站店,目之所及皆是干净整洁、惬意温馨,第一印象分便能直接拉满。
另一方面,在老旧物业的翻新升级中,投资人常常困扰于翻改成本过高,担心投入过高、又难以达到理想的投资回报,因而老物业迟迟未能翻新。而维也纳国际酒店所采用的翻改模式,则聚焦于投资人的核心诉求上,通过“重模块轻施工”,大幅缩短酒店翻新项目的周期,同时配合材料成本、运营成本降低,使得整体翻改成本大幅降低,既降低投资人前期投入的压力,同时也为缩短后续经营的投资回报期。
此外,维也纳国际酒店在翻新商业的过程中,还会针对消费者的核心需求进行针对性的优化。比如在消费者基础且核心的睡眠需求上,维也纳国际酒店不仅引入了“五感助眠空间”,以智能化、科技化手段塑造好眠空间,同时配合甄选愉梦之床等床品,为消费者营造一个舒适、健康的睡眠氛围。透过消费者的反馈来看,床软硬适中是其中好评颇多之处。
当下,随着中国酒店行业经历数十年高速发展后,已经逐步进入“黑铁时代”。在新一轮的商业周期中,存量商业已经成为各大酒店品牌实现持续增长的“快车道”。作为中高端酒店的代表性品牌,维也纳国际酒店通过长期的实战深耕,已经打造出成熟且体系的翻新升级战法。正因如此,在如今的存量时代,维也纳国际酒店已率先抢跑,而未来随着存量时代的持续深入,更多的老旧项目将有望在其助力下,重新回到消费市场的焦点中心。
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