宠爱国际CEO李雪洞察宠物医疗行业痛点 构建高品质医疗服务

来源:财讯网 2022-09-20 09:50:55
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如今,95后人群正在逐步参加工作,收入水预计会快速提升,这部分的人消费潜力会越来越大,而且这个群体还是养宠主力军,这说明宠物经济未来的潜力还有很大。如今,随着养宠家庭的增多,以及养宠人士对宠物健康的重视,人们对高品质宠物医疗的需求也不断增加。

作为5只毛孩子的家长,李雪以养宠人的视角深刻洞察宠物医疗行业痛点,创办医院的初衷就是希望让生病的宠物能得到最专业的治疗,获得最高品质的服务。宠爱国际动物医院成立于2013年,经过9年的发展,由最初的15个人发展到现在超千人,不仅实现了人才规模的扩张,也凭借自身硬实力在业内创造了广泛影响力。目前宠爱国际已成功治愈病例上百万例,被中国小动物诊疗协会评为“中国百佳宠物医院”,并荣获“2019年宠物行业影响力连锁品牌”、“2021 PFA年度医疗服务大奖”等多项荣誉。极佳的口碑也让宠爱国际收获了张静初、撒贝宁等众多明星会员,为其爱宠提供专业的私人管家服务。

创始人兼CEO李雪女士表示:“规模化不是目标,满足客户需求才是立足点。”因此,宠爱国际在成立之初即积极建立标准化服务流程,并着力提升医生的专业技能水,专门成立了培训部。医疗专业与行政专业并行,医疗以“技术院长”进行医疗专业指导管理,“行政院长”则为更好的服务客户与辅助,双向通道都有系统化的课程来培养对口技能。此外,员工还有机会被送去参加欧洲兽医*学院的培训及ISVPS等国际证书的培训。为提供更加方便的就诊体验,宠爱国际推出了移动动物医疗车,内含宠物常见疾病诊断、疫苗、除虫、体检、常见宠物手术治疗等医疗服务,及时有效地为宠物生命健康保驾护航。

立足医疗之本不断提升医疗技术水和服务。成立9年间,宠爱国际始终坚守初心,坚持践行宠物健康守护者的使命,凭借日益完善的专业医疗团队和精益求精的诊疗水,收获了市场的认可和消费者的喜爱。

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