为进一步改善和规范医疗服务行为,提高我院服务质量,9月22日下午,我院护理部组织开展服务礼仪培训,由护理部长主持,护理部全员参加了本次座谈会。

在培训中,礼仪老师从医护人员应具备的职业素质、个人形象、沟通技巧与医护礼仪等多方面为参加培训的医护人员进行了系统的授课。运用案例分享、情景模拟、互动分享等方式进行了深入浅出地讲解。

参加培训的医护人员纷纷表示,把在培训中学习到的内容运用到日常医疗工作当中,内强素质、外树形象,争做文明人,传播文明风,为更好的服务患者贡献自己的力量。

滨州滨城九龙医院秉承“关爱男性健康、关怀家庭幸福”宗旨,是滨州地区专注于男性健康的医院。通过本次培训,我院全体医护人员进一步转变工作作风、提升服务职业素养,争做服务之星,为患者提供文明、满意的医疗服务。

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