正黄集团旗下汇德智慧生活服务荣膺“2022蓝筹物业百强企业”

来源：财讯网 2022-09-27 17:26:56

9月25日，由《经济观察报》主办的“2022蓝筹物业百强峰会”在广州举行，峰会以“美好城市、美好生活，数智引领”为主题，聚集后疫情时代与新数智环境下的行业趋势，共同探讨行业的未来与发展。

在本次行业峰会上，汇德智慧生活服务集团凭借在行业领域稳健的综合实力与优质的服务力水平，获得“2022蓝筹物业百强企业”和“美好服务力企业”两项行业大奖，进一步证明了社会与行业对汇德智慧生活的认可。

万家灯火，幸福所托。汇德智慧生活一直秉承细致、细腻、细心的服务原则，将精细化的触点管理贯穿物业服务的始终。无论是寻常的门岗、巡逻的安保措施，还是日常的绿化、保洁、维修等，这些看似细微、琐碎、常规的基础服务，汇德智慧生活都严格按照精细化、网格化、标准化的管理规范进行打磨，全周期、全方位的形成对客户居住体验的触点关注，并不断及时调整，让业主能享受到质感、品质的入住体验。

2021年5月，汇德智慧生活发布了“三系管家”服务模式，分别从“温度”、“深度”与“颗粒度”入手，构建起更为完善的品质服务体系，形成翡翠管家、汇德管家、全能管家全维服务标准。管家们发挥着“服务CPU”的处理功效，让资源调配更有效，从而带动整个小区服务系统高效运转，业主需求得到快速应答和回复。这种静候式、全天候、针对性的服务标准的建立，受到社区业主和行业的高度赞誉，旗下在管多个项目屡次获得“中国五星级物业服务小区”殊荣。

作为物业管理数字化的坚实拥趸，智慧物业管理体系的打造也一直是汇德智慧生活服务发力的方向。为了精准定位社区生活服务需求，汇德智慧生活全力打造的汇德汇享+正发挥着强大的作用，它全面接入“报事维修”、“设备巡检”、“品质核查”、“仓库管理”、“秩序巡逻”等功能，让服务方式更集成，物业服务效率进一步提升。

此外，汇享+还融合了内部管控和业主端公众号，实现了总部、客服中心、业主三方联动，构建社区生活服务供需链，并通过搭建增值服务，完善社区服务生态圈，满足业主的生活、购物、医疗健康等多元化的需求，真正实现社区最后一公里的便捷。

在积极夯实服务基础的同时，营造有温度的社区，一直是汇德智慧生活为之努力的目标。针对不同的地区和城市文化，汇德智慧生活会设计与之相适应的特色文化专题活动；每逢节日、节气，汇德智慧生活会组织多姿多彩的社区主题活动；针对中青不同年龄层次的业主，汇德智慧生活也策划一系列与之匹配的社群活动；15年来，温度已成为汇德智慧生活与业主之间相处的一个原则与准绳，以2022年1-8月为例，汇德智慧生活累计开展主题社区活动共计1434场次，覆盖业主人数近35万。

自2019年年底开始，新冠疫情发生至今已有三年，物业已成为这场防疫战役中最为重要的一环；为业主健康保驾护航，确保小区业主安全成为衡量物业服务企业优劣的显著标准。汇德智慧生活凭借完善的制度化体系和常态化应急演练积累，展现出突出的执行力、应变力和保障力，为业主筑起一道稳稳的“安全城墙”。三年里，汇德近1400名员工日夜严守，为近20座城市10万余家庭负重前行，保证了旗下小区未有1例确诊病例，近40万名业主的工作、生活正常、安全运行，也屡次受到业主、所在城市政相关府、行业协会的赞誉与表彰。