身处“风云变幻”的市场，贝壳找房在向下扎根的同时，也开始伸展枝桠。2021年底，贝壳推出“一体两翼”战略，在今年“一体两翼”业务得以大力推行。

所谓“一体”即房产经纪事业群，“两翼”则指整装大家居事业群与惠居事业群。三大业务的协同发展标志着贝壳找房开始自身的扩容。而与此同时，在战略布局上面的调整，也反映出贝壳找房对家居家装的期待。

今年4月，贝壳完成对圣都家装的收购。对此，贝壳董事长兼CEO彭永东曾表示，“贝壳家装业务已经实现了从0到1，圣都将让贝壳家装业务更快实现从1到100的规模化复制。”这在今年的上半年报里得到了具体体现。

财报数据显示，截至2022年6月30日，贝壳找房完成了在24个城市，136家家装家居门店的布局，实现总交易额15亿元，净收入11亿元。而2021年同期，贝壳找房的家装家居业务的净收入仅为8000万元，同比实现了约13倍的增长。

这样颇有起色的成绩直接表明，家装家居业务开始崭露头角，也从侧面肯定了贝壳找房近6年的潜行坚持。与此同时，贝壳在家装领域获得的增长，恰恰是因为他们并不想走常规意义上的流量分发，而是选择了更重的方式。

与房产交易行业类似，从供给端来说，家装行业流程繁琐、非标项目多，上下游链条长，极难整合。也因此，家装行业在我国一直呈现野蛮生长的态势，具体表现为“大市场、小公司”，客户满意度低。而家装产业想做大做强，要同时关照客户的痛点和痒点。所谓痛点，家装产业信息不透明导致的过程增项多、延期竣工、售后难，这些问题基本能够靠数字化布局和科学的管理方法进行规范。

以圣都家装为例，圣都家装在设计方面拥有高水准的设计师团队，15万套作品沉淀专业能力靠谱；选材方面4万大牌选品月度焕新，入库前权威机构测评确保环保及质量；服务承诺方面，圣都推出“客户十怕·圣都十诺”、“24815响应机制（2 小时快速响应，48小时达成方案，15日解决完毕）”“老颜直达号投诉服务”提升客户售前、售中、售后全流程体验；工程质量方面全程透明无恶意增项，确保品质同时不花一分冤枉钱；同时万名认证工人标准施工，严标准、真落地，真正做到“家装难题，圣都兜底”。

但是，只在家装行业前进比较有局限性，贝壳家装正在横向发展，将家居板块也规划到了战略当中。

8月19日，贝壳旗下圣都家装对“一心一亿”整装联盟进行扩容，新增加家居、辅材等全新品类，联盟品牌也从8家增加至18家，包括三棵树涂料、TATA木门、马可波罗瓷砖、保利管道、老板电器等头部建材品牌。

“算是非常好的一个开始”，贝壳整装大家居战略投资与供应链中心负责人郑深圳表示，去年第一次做联盟的时候，8个品牌中，有6个品牌在圣都渠道上的单体出货量，基本达到1亿元的销售额。

纵向延长产业链，横向扩容家居板块，做行业的佼佼者，做品质家装的领导者，相信，在未来，贝壳在家装家居行业会有不一般的发展前景。

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