全面淬炼医美服务品质 “新氧模式”推动行业规范化发展再上新台阶

来源:财讯网 2022-10-17 18:08:47
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颜值经济崛起,驱动医美市场持续快速扩充。随着人均可支配收入增长,叠加医美认知度和消费意愿提升,求美需求持续坚挺。

但近年来,受广告、影视剧等多方面的影响,人们对于美的追求变了味道,让医美行业出现“劣币驱逐良币”的趋势,进而限制医美行业的发展。医美亟须加强医美行业规范化管理,推进医美行业整体健康发展。

为此,国家卫健委等八部委联合发布了《打击非法医疗美容服务专项整治工作方案》,对非法医疗美容服务进行重点专项整治。

在此背景下,新氧持续推进行业自律行动,淬炼黑医美治理的“新氧模式”,推动行业实现“三个标准化”:服务标准化、巡查标准化、商品标准化,打造平台治理的“新氧模式”,从源头上尽力遏制“黑医美”。

据了解,“新氧自律模式”对违法违规信息的拦截依托于风控反作弊系统架构。在这一架构下,新氧通过用户风险指数进行安全画像,对高风险用户实行站内打标并且降权。

同时新氧还组建了专业审核团队,加强对机构及医生资质、发布内容、商品的审核,建立内容违规信息风控模型库,强化平台治理。

虽然在行业的共同努力下,中国医美行业自律行动取得了阶段性成果,但行业治理之路仍然任重道远。要想进一步深化行业自律行动还需要重点关注四大焦点问题。

首先,医美是消费医疗,但重点在医疗,需要持续进行大众科普;

其次,黑医美利用私域流量成发展温床,监管与治理存在空白地带;

再则随着医美消费复苏,轻医美违法违规迅速抬头;

最后,传统转诊模式或助推黑医美发展,面临潜在法律风险。

自2013年成立以来,新氧一直十分重视对抗医美消费及服务的乱象,推进三个标准化建设。

2015年就率先推出“安全100用户无忧”保障计划,2017年推出“严选计划”,2019年建立“正品联盟”,净化了医美市场风气,为消费者带来安全放心的消费体验。

2020年5月,新氧联合中整协发起医美行业自律行动,获得了医生、机构、媒体的广泛关注和积极参与。

一个行业要想可持续的成长,必须有标准。随着标准的建立,监管政策补齐,医美行业将迎来合规时代。新氧表示,下一步应利用数字化的平台,高科技的手段,不断提升医美行业信息透明度,消除信息不对称,提高消费者对医美的了解和认识程度。

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