今年以来，为保护消费者信息安全权，规范对消费者个人信息的管理和使用，青岛银行临沂分行多措并举，扎实推进个人信息保护工作，取得积极成效。

加强学习培训，提升个人信息保护意识

组织开展《个人信息保护法》法规学习和贯彻实施，利用晨会、夕会开展集中学习和交流研讨，对法规进行全方面解读，使员工特别是一线服务人员，充分认识个人信息管理的重要性，牢固树立全员个人信息权益保护意识。并通过“运营早班车”“空中课堂”进行学习测试，确保学则必考、以考促学，全面检测学习效果。

开展专项整治，切实维护消费者合法权益

重点围绕个人信息收集、个人信息存储和传输、个人信息查询、个人信息使用、个人信息提供、个人信息删除、与第三方机构合作等方面，按照问题导向，全面梳理和排查分行在个人信息保护方面的问题和漏洞。通过自查自纠，深入整治侵害消费者信息权益乱象，完善个人信息各环节管理流程和操作要求，在自查中学、自查中改。全面提升个人信息管理规范性和业务人员的安全防范意识、风险操控能力，切实维护消费者合法权益。

进行社区宣传，普及个人金融信息保护相关知识

10月14日，走进罗庄区八块石社区，开展“关爱老年人，共建幸福家园”活动，围绕个人金融信息保护、防范电信诈骗，向老年群体普及金融知识，并现场录制防诈骗小视频，结合真实案例提醒大家要保护个人信息，防范新型移动支付诈骗，提高金融防诈骗意识。

下一步，青岛银行临沂分行会将个人信息保护法律法规的贯彻实施抓在日常、落到实处，全面提高员工业务素质，切实加强合规执行，坚守风险底

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