华安保险第三届客户服务节多项活动回馈保险客户

来源:壹点网 2022-11-01 10:34:19
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10月28日-11月28日,华安保险第三届客户服务节火热开幕,活动推出“人人都有见面礼”“消保有奖问答”“理赔评价有礼”“老客户有礼”等线上回馈活动,并在各地举办“忠实客服拜访”“VIP客户服务有礼”“社会关爱”等线下活动,感谢客户对华安保险的肯定。

电子商务部经理余华介绍说,为鼓励更多客户使用华安保险所提供的更多线上服务功能,在客服节期间,客户只需登录或注册华安保险的APP及信公众号,即可在“2022年客服节专场”活动专区参与各项活动。

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客服节期间也在华安保险信公众号及APP上推出“消费者权益保护小课堂”互动活动,答题正确率最高的客户将有机会获得京东卡等奖励,希望通过这样的互动问答,鼓励更多保险消费者主动了解消费者权益保护相关资讯,了解更多金融保险知识。

在10月28日举行的华安保险第三届客户服务节开幕式上华安保险也首次发布了企业的年度服务报告。报告显示,2021年10月-2022年9月期间,华安保险全国31家分公司共为1320万名客户提供保障金额达52.7万亿元保险保障,并支付保险赔款92.3亿元,理赔结案160.8万件,并向广大华安保险客户赠送169万份包括道路救援、代驾、年检代办等在内的增值服务。针对车险案件中容易出现纠纷且影响出险客户康复治疗的人伤赔案,华安保险共提供122597人次的管家服务,医疗垫付14877次,垫付金额达2.91亿元,并提供了10562次法律援助。

在客户服务节启动环节,伴随现场观众的热烈掌声和缤纷礼花,华安保险党委书记、执行董事赵权等嘉宾代表以及“95556”电话服务中心坐席代表共同按下启动按钮,正式启动华安保险第三届客服节的各项活动,在“感恩相伴,一路同行”的主题下,华安保险第三届客户服务节正式温暖起航。

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