如今，低碳生活已经深入人心，就连人们购买空调都要选择节能、环保型。一直以来，空调都被冠以“电老虎”的称号， 不仅耗能高，数量也庞大，据统计，2021年中国空调产量达到21835.7万台。空调是否节能，对节能减排意义重大，各空调厂商都在发力空调节能关键技术的研究与应用。

海尔空调率先交出了答卷：6年来，海尔智慧节能空调用户持续增长，共节电约4733万度，减少二氧化碳排放约4718万千克，相当于植树258万棵，总节碳量相当于种出1/3个张家界国家森林公园！

除了智慧节能技术上的创新，在服务上，海尔空调也在积极寻求突破。10月底，海尔空调启动健康中国行第二季活动，服务下乡、以旧换新……免费为用户清洗能耗高的旧空调的同时指导用户换新高能效空调。目前，海尔空调已走进全国2800个乡镇，越来越多的用户了解了脏空调的危害，提升了节能减排的环保意识。

空调越用越耗电？服务下乡，省心更省电

在前期的走访调研中，很多用户反馈家里的空调用着用着，电费越来越高，可自己的使用习惯并没变化，这是怎么回事？多半是因为空调太脏了！

如果长时间不清洗，空调内部就会藏污纳垢，脏东西越来越多，为了达到平时的正常工作效果，空调就会超负荷运转。而且，耗电不说，脏空调吹出来的风还会夹杂着细菌、灰尘等污染物，危害家人的身心健康。

为了向用户普及脏空调的危害，激发用户健康空气以及节能环保意识，提升用户的消费体验，继春季健康中国行之后，海尔空调启动秋季健康中国行第二季活动，送服务下乡，为用户免费上门清洗空调。通过一片片拆下来的空调过滤网，一盆盆洗出的黑水，海尔空调用实际行动向用户传递健康空调的理念，提供专业的服务体验。

旧空调不坏不换？以旧换新更环保

在服务下乡过程中，海尔空调发现很多农村用户对老旧家电使用的认知水平不足，多存在“不坏不换”的情况。而被废弃的家电，也多被小商贩等个体经营户收走，存在着回收规模小、渠道不畅通、处理不规范等问题。

为此，海尔空调在健康中国行活动中推出以旧换新服务惠民活动，对有换新需求的用户，海尔空调服务兵会帮助用户对旧空调进行估值，并对换新流程进行一站式服务，让用户换新无忧，享受优质服务新体验。

但不同于单纯用旧空调换新空调，海尔空调主张的是换更节能环保的健康空调。在健康中国行活动中，海尔空调通过一场制热大挑战——与普通空调对比制热效果、与电暖气PK耗电量，让用户亲眼见证了海尔空调不仅制热实力更胜一筹，且更节能环保。

从2016年启动“集尘行动”，到现在服务下乡、以旧换新等服务升级，6年来，海尔空调始终围绕用户需求，深耕技术创新，提供差异化的产品与服务，在赢得用户认可的同时，引领行业向“绿”、向好发展。

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