穿越周期，全域提升商家经营力。

波涛汹涌的新消费市场，一半是海水，一半是火焰。

一方面，进入互联网的下半场后，线上流量越来越逼近顶峰，品牌的获客成本越来越高；另一方面，越来越多的商品还在不断进入消费市场，消费者的消费决策越来越困难……市场和用户的不确定性，给商家经营带来了诸多挑战。

痛点在哪里，服务就走到哪里。阿里妈妈平台营销策划中心推出的“天猫超级舰长”凭借超强的趋势洞察能力，为不同阶段和不同场景下的品类经营提供了绝佳的范本。

天猫双11加速起航，

“天猫超级舰长”全域提升商家经营力

对参加今年天猫双11大促的品牌和商家而言，长达一个月的天猫双11大促期，无疑是一场漫长的征程，也对商家的经营节奏和经营策略提出了新的要求。

品牌如何在天猫双11这场长时间角力中占得先机？此前，针对天猫双11期间不同阶段的消费者诉求，阿里妈妈创新性地提出了今年天猫双11“前期种草蓄力-预售期促收-开卖期全力冲刺”的三波段脉冲式促收策略。

而在天猫双11进入第二阶段后，阿里妈妈很快就发现，这一阶段消费者的决策周期很短，但是消费者在这一阶段尝试新品类的意愿也最强烈。所以，这个阶段也是商家和品牌实现跨品类拉新、完成人群积累的最好时机。

洞察到以上趋势，11月4日至8日期间，“天猫超级舰长”在双11第二阶段再度加速起航，为参与今年天猫双11的品牌和商家带来了量身定制的“作战计划”。

首先，平蓄促收，为品牌天猫双11的大爆发蓄力；

从全局的眼光来看，11.4-11.8这个时期相当于是双11的“平销期”；而在此前的历次活动和大促中，不少商家和品牌都通过参与“天猫超级舰长”获得新突破。“天猫超级舰长”当然也是商家为11.11当天的爆发蓄力，在最终的冲刺里做人群二次追投的最好选择了。

其次，品类冲刺，让每个品类都有声量爆发的机会；

不同行业的品类具备不同的特征，对于参与“天猫超级舰长”的品类，阿里妈妈会根据新趋品类、成熟品类等不同的品类特征，提供专业的媒体和内容定制能力，帮助不同的品类快速完成人群累积，实现不同品类的声量爆发。

还有，平台资源反哺及共建，力度前所未有。

对品牌营销而言，专场活动是集中放大品牌声量，抱团式扩大品牌影响力的有效途径。今年双11期间，“天猫超级舰长”将带来共计12场专场活动。针对这12场活动，“天猫超级舰长”每场都会提供大量营销资源支持，为商家带来重磅曝光；此外，“天猫超级舰长”还为每场活动提供了官方联合营销及站内外流量反哺，助力商家获得流量及声量双爆发的确定性，免费曝光量超过千万。

参与了今年天猫双11“天猫超级舰长”活动的生态服务商联世传奇对此深有体会，联世传奇联席CEO杨帆说：“今年很多品牌的营销预算的投入都变得更加保守，希望可以通过与阿里妈妈的共建，帮助品牌在天猫双11大促期间补充流量缺口，帮助品牌达成天猫双11目标。“

总之，通过整合调动各方资源，“天猫超级舰长”大大提高了对品牌的资源反哺及共建力度，助力平台商家抓住天猫双11大促的机会，实现用户增量和经营指标上的新突破，并通过品牌营销向品牌经营的升级，促进商家生意的可持续性发展。

创新不止，阿里妈妈双11

的“作战计划”拓展商家新势能

品牌要想长久立于市场，只有不断的创新，才能带来持续发展。那么，作为阿里妈妈今年双11的“作战计划”之一，“天猫超级舰长”有哪些创新之处？

首先，不止于单品类，还能实现跨品类人群拉新。

随着市场和消费者的变化，打爆单品类的能力已经不再是衡量营销成功与否的唯一标准了，通过一场活动带动跨品类的爆发，则更见真章。今年双11期间，“天猫超级舰长”除了联动天猫母婴、美妆、家清、服饰、家装等行业组建单品类场之外，更和生态服务商发起跨品类活动，实现和超过100位商家的合作，全力帮助品牌挖掘更多潜在的品类机会及场景，实现品牌的场景化、跨品类高效拉新。

其次，不止于和天猫行业合作，还实现和生态服务商的联动。

此前的很多营销活动，都是平台和品牌及商家之间的合作；而随着电商服务的发展，生态服务商的服务能力得到显著提高。比如说，作为全球领先的整合营销集团，电通中国电商团队近年来为品牌提供电商整合营销服务，覆盖奢侈品、美妆、3C家电、汽车等行业。今年双11，电通参与的跨品类场，有PICO（VR眼镜）、极星汽车、博柏利、资生堂等品牌；值得一提的是，今年天猫双11，电通和阿里妈妈的合作是首次突破阿里妈妈和4A公司的包场合作，从品牌预算到全域营销，为品牌提供专业的跨品类经营服务。

今年天猫双11期间，“天猫超级舰长”还联合了包括青木科技、百秋尚美、宝尊英赛、联世传奇、上海康之诚等在内的众多生态服务商，这样，一方面，阿里妈妈作为资源权益的供给方和整体活动节奏气氛的推动方，另一方面，生态服务商则可以作为舰长品牌的策略方和活动氛围的支持助力。

对于阿里妈妈和电通怎么通过活动发挥各自价值，电通效果营销高级副总裁叶忠鸣提出：一方面，“天猫超级舰长”可以为品牌客户增加曝光和流量，对品牌客户有一定的激励作用；另一方面，电通作为生态服务商，也可以通过“天猫超级舰长”这样的创新合作项目，进行一次很好的行业展示。

总之，通过品类经营合作创新，“天猫超级舰长”进一步提升了商家的品类经营能力，拓展了商家新势能，让他们更有信心赢取双11。

穿越周期，“天猫超级舰长”

给出 “确定性增长”密码

最完美的计划，最后还得通过实战成绩来验证。从双11战场最新反馈回的数据来看，今年天猫双11进行到现在，“天猫超级舰长”通过对商家全域经营力的提升，在多个方面发挥了显著价值。

首先，跨品类人群拉新，带动商家追投。

一方面，阿里妈妈专为双11提供的策略人群包，产生了良好的营销效果，带动商家进行追投；另一方面，通过服务商组局让品牌参与到“天猫超级舰长”活动中来，能够更快地帮助品牌做到跨品类人群拉新和场景人群拓展。数据显示，包括联世传奇、宝尊英赛、青木科技等生态服务商都参与了天猫双11大促的人群包追投。

其次，营销资源反哺，实现商家及品牌声量大爆发。

今年天猫双11期间，“天猫超级舰长”联合了站内（会场、搜索承接、直播等）、站外（种草蓄势、内容植入、搜索词共推）和平台共建（联合营销和流量加码）资源，对商家及品牌进行了营销反哺。比如说，通过发布专场海报的方式，传递“品类好物，见者有份”的心智，助力品牌挖掘到更多潜在的品类、场景和人群机会，带来品牌声量的集中爆发。

此外，“天猫超级舰长”还帮助品牌洞察趋势变化，特别针对新兴和趋势品类，牵头和生态服务商共建的经营场景，深挖品类垂直机会、组建跨品类场，带来了包括宝尊专场、电通专场、青木专场、联世传奇专场在内的专场活动，强势引爆众多品牌势能。

还有，流量反哺，实现品牌更多爆光。

“天猫超级舰长”活动进行期间，阿里妈妈加大了流量投放力度，通过App开屏资源位曝光等方式将快手、抖音、微博等站外媒体的流量源源不断地导入“天猫超级舰长”的活动页面，对活动商家及品牌进行流量反哺，为品牌双11当天的爆发打下了坚实的基础。

对于“天猫超级舰长”在活动中提供的流量反哺，联世传奇联席CEO杨帆感同身受：“超级舰长结合站内外等广告流量资源帮助商家进行推广引流。比如说品牌特秀、 UD效果、 妈妈会场、 穹顶 、微博开屏等多元化营销，带来了更多的声量，助力品牌商家们完成双11目标。”

跨品类人群拉新及资源反哺的背后，是阿里妈妈“进化经营力”的再次落地。这说明，阿里妈妈已经不再满足于只做一个营销平台，而是希望更上一层楼，通过提升商家的全域效率，以长效蓄力的方式，全域提升商家“经营力”，助力商家一次次成功穿越周期，这是在回归生意的本质，也给出了商家在未来“确定性增长”的密码。

出品 | 电商报Pro   作者 | 电商君

 

 

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