点滴服务在行动,优质服务暖人心

来源:壹点网 2022-11-23 14:40:18
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随着市场竞争加剧,产品质量和技术能的不断提升,用户需求趋向个化,不再跟随潮流。消费者越来越注重“消费”后续的“服务”,对服务种类的要求也越来越多。家电企业除了要做好产品,更需要不断提升服务品质,为用户提供高标准、高品质的售后服务,才能赢得用户的青睐和信赖。

自成立以来,安时达集中力量完善服务体系,先后建立彩电、冰洗、空调、厨卫、AIOT智能家居五支服务队伍,先后取得ISO9001国际质量体系认证和NECAS全国售后商品七星级服务认证,荣获行业权威认可。作为国内领先的家电服务高端品牌,积极时响应用户的诉求,坚持“诚信、专业、共赢”为品牌价值,为广大用户及客户提供最优质的服务,创享高品质的生活。

8月开始,安时达开展“寻找最美服务人”活动,售后工作人员进到用户家里,根据现场的情况,提供有温度的上门安装服务,面对各种难度的安装环境,安时达服务人员也会针对地解决用户的实际需求,让用户和客户可以切实感受到安时达售后团队的七星尊享服务。

来自湖北的用户表示“因为自己当时对安装需求比较紧急,在和安时达郑经理沟通之后,郑经理立马安排师傅从宜昌开车赶到秭归进行安装。师傅们在现场测量后发现背景墙留孔位置不够,和我协商后,拿出了一套可执行的安装方案,经过一个小时的努力,最终实现了壁纸电视的不露线安装。对师傅们竖起大拇指表示认可,感到非常满意,十分认可创维电视和安时达服务,值得推荐身边的朋友也购买创维的品牌,并且感受安时达的七星尊享服务。”

来自青岛的用户表示“家里电视机一个多月老是出现不定时黑屏的问题因为家里只有我一个老人家,腿脚不方便也出不了门,时主要是看电视解解闷。王师傅了解到情况之后联系我,一天上门3次进行排查,经检查是高清线引起的问题,王师傅随后换了一条新的高清线,保证了电视机正常使用。王师傅的态度很好,非常有耐心,感觉安时达的服务很好,为王金凯师傅点赞。”

不忘初心牢记使命,主动拥抱开创美好未来,以利他之心,齐心协力,安时达将以优质服务助力创维大卖,为用户排扰解难,提供更加优质的服务体验,开创用户服务新篇章。

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