每到冬季，南北方的气候差异就愈加明显。11月下旬，北方地区常有大风、雾霾预警，室内虽然有取暖设备，但异常干燥。而南方地区的降温则伴随着频繁降雨，室内湿冷难耐，很多老人会感觉到关节不适。

这时候，就需要一台卡萨帝双塔空调了。其独有的双塔造型，能带来温润软风、黄金湿度，避免室内过于潮湿或干燥。也正因如此，卡萨帝空调一年四季都市场热度不减，在保持高端第一的基础上，还在稳步增长。GfK中怡康数据显示，第47周，卡萨帝空调柜机在1.5W+市场份额以42.68%居首位。

可以看出，卡萨帝空调的增长空间其实都源自用户需求，其增长故事也可以说是“用户故事”。那么，卡萨帝空调是如何为用户提升舒适体验的？我们可以从两个方面来分析：一是用多重原创科技解决用户痛点，让用户远离空调病；二是用全流程服务实现一步到位，让用户更省心。

舒适升级:多重原创科技，远离各种不适

北方冬季干燥，很多人都会感到鼻腔不适、皮肤干痒；而南方冬季湿冷，对手脚容易发凉的女生、老人很不友好。自然界的环境固然无法改变，但我们可以在家里配一台高端空调，改善室内的空气环境，让一家人远离各种“不舒服”。卡萨帝原创的双塔空调，就通过多项科技创新，不断提升室内的空气舒适度。

有的用户身体敏感、易犯鼻炎，于是卡萨帝空调搭载了射流匀风科技，可先融合20%的自然风再吹出，让出风温度始终保持在23℃，避免刺激毛孔。

有的用户皮肤干燥、嗓子容易干痒，于是卡萨帝空调创新了水氧洗空气系统，能向空气中释放百万水氧负离子，同时为空气提供纯净加湿，让室内始终保持52%的黄金湿度。

有的用户怕冷不愿开窗通风，卡萨帝空调可以开启双动力衡温新风模式，将室外空气经五重过滤后送入室内，不用开窗也能呼吸到新鲜空气，实现母婴级呼吸养护。

服务升级：10年包修，365天只换不修

除了发力核心科技，卡萨帝空调还不断升级全流程服务，推出了整机10年包修、365天只换不修、送拆装一体等服务措施。专业服务团队还会主动为用户上门清洗保养、进行功能升级等等。

使用起来也十分省心，在卡萨帝空调打造的智慧客厅、智慧卧室场景中，用户不需要去学习、熟悉如何操作空调，空调会自动感知到老人、孩子的存在，并主动匹配合适的空气环境。当室内空气质量变差时，空调也会实时监测到，并主动开启新风系统。当夜晚用户入睡后，空调还会与智慧枕联动，为怕冷或怕热的用户主动调节温湿度和风力，提升睡眠质量。

虽然高端用户的空气需求在不断升级，但卡萨帝空调仍然通过发力科技和场景升级，满足着不同时期消费者的不同需求。伴随着消费升级，卡萨帝空调也将以更加多元化的场景解决方案，进一步提升市场增量和用户价值。

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