战“疫”逆行者,最美物业人,韩晓慧用实际行动诠释初心与使命

来源:财讯网 2022-11-28 19:16:28
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突如其来的疫情在沈阳市政府的科学领导下和无数普通人的共同努力之下,已经取得了阶段性的胜利。在这场没有硝烟的战争中,也有一群平凡而伟大的物业人:他们坚守岗位、恪尽职守,以平凡之躯冲在第一线!他们也是为人父母为人子女,他们也曾害怕,但是一份沉甸甸的责任告诉他们不能退缩。保障业主的安全也是物业人的使命和担当。

90后的韩晓慧是土生土长的沈阳人,也是沈阳于洪碧桂园银河城一名普通的物业人员。封控期间,她每天听到最多的就是“我们什么时候能出去?小区什么时候能解封?”为了能快速达到社会面清零,守住碧桂园银河城的安全防线,凤凰管家韩晓慧主动穿上厚厚的防护服,穿梭在排队的人群中,“带好口罩、间隔一米安全距离、大家排好队”这些温馨的声音回荡在园区中。有时忙得连午饭都忘记了,有时连一口水都喝不上,但是在她的心里,这些远远比不上业主们的安全。在疫情期间,韩晓慧经常帮助业主采购生活物资,还亲自为业主采买,只为能给业主挑选到最新鲜的蔬菜、水果,她暖心的服务,得到业主的赞扬。在管家韩晓慧看来世上无难事,只怕有心人。一直秉承着及业主所想去做好每一件事情。她的服务宣言是:用心做好服务,以诚赢得信赖。

韩晓慧的尽职尽责得到了社区爱心人士的支持,他们为小区志愿者进行了防疫物资捐赠,解决了志愿者的燃眉之急,为志愿者的安全提供了有力保障。

就在今年6月20日下午李阿姨在自己家花园浇花突然晕倒,恰巧管家在园区走动巡查,发现李阿姨晕倒,晓慧管家第一时间拨打120,并联系李阿姨女儿,当时李阿姨女儿刚出差回来到车站,接到电话焦急万分,晓慧管家很贴心的告诉李女士不要着急,自己会全程陪在李阿姨身边,到达医院后,经过一系列检查阿姨已经苏醒,医生说还好送医院及时,否则非常危险,这时李女士也到达医院,非常感谢物业管家无微不至的周到服务。事后特意为管家送上“优秀管家,贴心物业”的锦旗,对物业管家工作人员的尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞美和诚挚感谢。

而这,也只是她工作中的一个小小缩影。韩晓慧毕业于沈阳航空航天大学,自2017年10月入职碧桂园银河城物业服务中心,由于心态好,善于沟通,有耐心,服务意识强,她负责的543户住宅业主的满意度和管家满意度、物业费收缴率都很高。从接管到现在已经五年有余,收到锦旗20余面,表扬信10余封。每次提及这些,晓慧也只是淡淡的说到,“这些都是我应该做的,职责所在。小区建设的好,疫情控制得好,就是我们最大的愿望!”

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