夫天地之间，有过人之处者，成为同行的佼佼翘楚，或是天资聪慧，一学就会，或勤奋努力，常人难及。郭海山，我身边的一名同事，对他的服务事迹已是耳熟能详。

于我看来，郭海山并不比常人聪明，他只是用水滴石穿的坚持、不达目的不罢休韧劲、严谨务实的态度，循环往复地实践，积累沉淀，以工匠精神在专业道路上精进，终于做出了异于常人的成绩。

往事历历在目，还记得2018年冬天恩施城那场大雪。因为海拔低，恩施城里从未下雪，但这一年雪花飘飘，银装素裹，好不漂亮!孩子们欢呼雀跃着打雪仗，但是网络战线的同事们却发现受天气影响故障变多了，心却沉甸起来。

智家工程师们为了保障客户宽带的正常使用，从早到晚，穿梭不停。郭海山，总是到的最早的一个，又是回家最晚的一个。他主动请缨，要求去老旧小区及城郊片区。这里的故障主要是线路被积雪破坏，处理难度更大。可郭海山却是哪里艰苦，他就去哪儿，把相对“轻松”的任务留给同事。

我被市公司临时抽调，安排去给郭海山打下手。我见他顶风冒雪，步履艰难地在寒冷刺骨的雪地中行走;有时一个姿势保持半个小时不动，一干就是半天。手脚冻的麻木了，他呵呵热气继续工作。

雪花堆在郭海山身上，他也慢慢变成了一个雪人，眉毛发梢全部白了。

客户心疼地喊：“师傅，先烤下火再干嘛”。

郭海山微笑着摇摇头：“我干活的时候在活动，不冷的”。

这种精神毅力，已经固化在郭海山的骨髓里，成为他的一言一行、一举一动，也默默感化着身边的人。

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