镇江移动：用“两用一心”服务关爱银发族

来源：壹点网 2022-11-29 15:40:46

近日，镇江移动联合谏壁街道开展“两用一心”服务进社区共筑健康、网络双防线”的志愿服务活动，现场为老百姓提供养老诈骗、求职登记、网络义诊等一系列便民服务活动。

志愿者现场针对智家设备演示进行了讲解，特别针对老年用户讲解“养老诈骗”的相关知识，提醒老年特殊群体加强防范。镇江移动作为本次活动唯一的运营商开展了网络义诊服务，针对宽带上网卡顿及电视使用中常见问题提供上门义诊，根据居民反馈的家里网速慢、掉线等问题，现场更换千兆光猫和升级千兆路由器，并多次调整网络设备数据，服务团队还为居民提供智慧家庭设备维护、网络排障基础知识普及等便民服务，手把手教授居民使用智慧家庭设备，专业热情的服务获得居民和街道社区的一致好评。“移动的志愿者们教会了我使用智能电视学习广场舞，现在我不出门也能在家娱乐起来了。”王奶奶笑着说道。