11月23日下午4:30，北京市朝阳区花家地北里小区受疫情影响临时封控管理。因事发突然，加上近日朝阳区疫情多点爆发，街道和社区工作人手严重不足，在这紧要时刻，大家财险北京分公司理赔客服部员工蔡泽峰主动请缨，联系社区党支部书记，报名做志愿者，任务是协助社区做好人员管控，解答居民封控原因，疏导和化解居民因封控政策引起的不满情绪，做居民的思想工作。

对居民的劝导看似简单，但并不是一件容易的事。在劝导居民不要外出、不要聚集闲聊时，难免会碰到不理解的、带负面情绪的，但蔡泽峰并没有因此而放弃，在社区临时缺防护服的情况下，他依然冒着被感染的风险，顶着初冬的寒冷，穿着棉服，奋战在疫情防控第一线，为筑牢基层“防疫网”尽绵薄之力，用实际行动诠释一名党员和退伍军人应有的本色。

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