11月30日-12月1日，由腾讯举办的腾讯全球数字生态大会拉开序幕。在企业服务专场，腾讯云携手知名研究咨询艾瑞咨询、国内头部企业直播服务商微赞直播等企业服务行业合作伙伴，共同分享了通过技术优化创新实现降本增效、业务增长的具体实践，为国内互联网企服行业企业的技术发展与商业实践提供了有效参考。

图：微赞创始人兼CEO周鹏鹏

技术创新打造企服行业增长新引擎

腾讯云副总裁许华彬在开场致辞中表示，腾讯在互联网企服领域中积累了丰富的实践。在技术创新的企业服务的赛道，腾讯依托于坚实的产品技术能力，始终保持技术迭代发展的方式，探索业务拓展。

随后，通过洞察行业特性，聚焦行业发展的新焦点，艾瑞咨询研究总监王成峰先生表示当前互联网企业服务逐步向更多的行业领域及应用场景渗透，并呈现出覆盖企业全生命周期业务的趋势，介绍客户需求变化、云厂商参与形式、企服场景全景图等内容，为企服行业提供了全面、详实的发展参考。

针对技术创新推动成本优化的具体落地，腾讯云行业解决方案副总监李想介绍了腾讯云的云上成本优化整体解决方案，广泛满足企服行业的各类降本需求，助力企业释放成本红利。

3D虚拟直播推动多元营销，为企业虚拟商业版图加持

通过开放IaaS和PaaS能力，腾讯云可帮助企服企业实现低成本的业务快速迭代，企业也得以拓展更多业务场景，打造创新捷径。

技术践行，直播营销，解锁流量密码。微赞创始人兼CEO周鹏鹏受邀出席并发表《业务践行：从体验到技术，直播营销再进化没有秘密》主题演讲。在分享中，他提出有服务体系的直播营销技术是实现用户长期主义的关键。企业直播的核心围绕“营销效率提升”和“企业流量直播精细化管理”两大方面提升营销效率，拓展企业营销的边界。

生态共筑，音视魅力，打造高质量应用场景。微赞创始人兼CEO周鹏鹏表示基于腾讯云的音视频、数字人、数字孪生等技术，微赞打造了一站式直播营销全案，创造了与云共生，深度融合的场景体验，赋能了品牌活动、教育培训、电商带货、家具零售等多样化场景需求的多元实践。

面向未来，微赞3D虚拟技术延伸营销边界。以3D虚拟数字直播解决方案为例，微赞缔结腾讯云为企业提供数字代言人、虚拟直播场景、虚拟店铺展厅等产品方案力，助力企业打造可快速商用的、轻量化的虚拟商业版图。

微赞表示，企业直播营销边界不断延伸，腾讯云的技术创新、场景拓展与深度融合能力，为微赞提供了多行业深度解决方案业务价值创新的坚实基础。

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