12月11至14日，由浙江省文化和旅游厅、浙江省贸促会、浙江省旅游投资集团和网易集团共同主办，作为首届全球数字贸易博览会主要活动板块之一的未来数字文旅大会暨首届数字文旅产业展在杭州开展。本次活动以数字化赋能文旅产业发展为立足点，通过“一展一会N活动”的形式，展现全省11个设区市数字化文旅产业的发展。

在展区现场，衢州以“南孔圣地·衢州有礼”城市品牌为主基调，以国家级文旅消费试点城市、衢州儒学文化产业园、南孔圣地文化旅游区、衢黄南饶“联盟花园”为辅基调，设置LED大屏、电视屏、互动体验设备等进行宣传。同时，融合省“五百五千”工程，将展区划分为重大应用展示区、公共服务功能区、文旅产业创建区、乡村旅游服务区四个区域，统一呈现衢州文旅数字化改革成果。

（展会期间，省文化和旅游厅党组书记陈广胜，省旅游投资集团党委书记、董事长陈祝毅等一同走进衢州展区，现场听取衢州市文化广电旅游局党委书记、局长周红燕的介绍，详细了解衢州市文旅数字化改革相关情况，并对衢州文旅助企惠民“云闪兑”予以肯定。）

（衢州市人民政府副市长田俊来衢州展区视察。衢州市文化广电旅游局副局长徐旭华现场介绍了南孔宴、国家文化和旅游消费试点城市等相关工作。田俊对此给予充分肯定，并就数字化赋能文旅产业工作进行了指示。）

近年来，衢州市文化广电旅游局认真贯彻落实省委、市委关于数字化改革的决策部署，紧紧围绕“1612”总体框架，聚焦数字文化跑道，全力构建全市文广旅系统数字化改革话语及工作体系，形成项目整体推进、市县集中攻关的良好态势。

据衢州市文化广电旅游局相关负责人介绍，自全省数字化改革工作开展以来，衢州着力建设完善的工作和推进机制，根据“主要领导亲自抓、分管领导具体抓”工作机制，构建包括“1+1+1”数改机制和数据安全工作机制；成立数改领导小组，制定全市文广旅数字化改革总体方案和工作要点；“一把手”亲自带头谋划数改项目、深入基层开展调研、协调各处室各单位梳理痛点、堵点问题，定期召开月例会和数改工作会商研讨会议，带队积极向上对接。

2022年，衢州市文化广电旅游局围绕“数字文化”主跑道，聚焦共同富裕主题，扎实推进“191N”任务，即夯实1个文旅数据仓，同步推进省级“8+1”重大应用场景落地，谋划推进、迭代升级一批具有衢州辨识度的多跨应用场景，形成N项理论和制度创新，全力打造全市文旅数字化改革的标志性成果。构建了包括公共文化惠民便民关键小事、涉企政策服务和行业监管、文物文保安全监管、产业经济运行等在内的服务治理和发展体系，积极争取全省“四最”。

值得注意的是，在全市文旅系统数字化改革成果中，衢州文旅助企惠民“云闪兑”不仅获得省文旅最佳应用，得到了衢州市委书记高屹和市长徐张艳的批示肯定，还在全国138个文化和旅游领域创新应用案例中脱颖而出，成功入选2022年国家文化和旅游数字化创新实践优秀案例，成为浙江省唯一入选的文旅助企纾困、惠民利民项目。

据悉，衢州文旅助企惠民“云闪兑”以信用体系为基础，围绕政府监管体系、景区预约体系、疫情防控体系、旅行社管理体系，整合全市主要景区、旅行社、酒店等旅游全流程业务数据，重点打造助企纾困一体化服务、全球免费游“一码畅通”便捷服务、精准大数据分析服务等场景应用，解决了旅行社政策兑现材料多、周期长、审核难；景区对政策掌握不全面、导游对团队健康状况管理难、免费游“特殊群体”身份审核难、游客对文旅企业不了解等难点、堵点问题，实现了政策“即时兑现”、信用助企惠民、多跨协同治理、政企良性互动的改革突破，形成跨区域多部门协同、文旅全行业覆盖、结果综合应用的文旅新机制，充分发挥了数字化赋能文旅助企纾困和惠民利民作用。

据统计，截至10月底，应用已累计快速兑现奖励资金近1367万，惠及企业113家；对全市所有旅行社完成质保金合计3440万元，惠及旅行社148家。政策累计惠及游客668.2万人次，含括献血荣誉证者、省级以上劳模、全市人才、残障人士、退役军人等14类人群。

衢州味道，以鲜为源、以辣而名、以融为礼，在中国美食中可谓独树一帜，让衢州成为了浙江鲜辣美食之乡。在此次展会现场，衢州通过现代化科技手段赋能，以菜模展示、LED视频播放等方式向参会嘉宾展示衢州特色餐饮文化品牌“衢州味道·南孔宴”。不少嘉宾驻足观看，并向现场工作人员详细了解这一道道衢州美食背后的文化典故。

据衢州市文化广电旅游局相关负责人介绍，近年来，衢州努力做好“美食+文化+数字化”文章，充分挖掘衢州特色美食和其背后蕴涵的南孔文化资源，完善南孔美食文化典故内涵，制作“百县千碗·衢州味道”南孔宴美食宣传片，利用LED显示屏、微信公众号、视频号、抖音等媒体资源广泛开展宣传推广，谋划衢州文旅数字化应用的子场景。在助力打造特色餐饮文化品牌——“衢州味道·南孔宴”的同时，也推动数字化改革背景下的餐饮数字化工作，为衢州文旅数字化改革工作增添亮点。

目前，衢州市全市文旅系统共有省级数字化改革试点9个，省文旅“最佳应用”2个，国家文旅优秀案例1个，“联盟花园”一码游平台获得全国第五届“绽放杯”5G应用征集大赛智慧文旅专题赛（智慧旅游）三等奖。此外，衢州还是全省率先完成长三角“一卡通”文旅场景建设的城市之一。

今年，根据浙江省文化和旅游厅数字化改革工作要点，为确保省级重大应用贯通，衢州根据省文旅厅“8+1”重点应用，完善“浙江智慧文化云”“15分钟品质文化生活圈”“文物安全智慧监管”“旅游通”“文旅防疫在线”等衢州应用场景，对加快推进全省文化和旅游系统数字化改革起到积极作用，让数字化改革助力文旅产业高质量发展跑出“加速度”。

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