集成灶以其高油烟吸净率、高空间集成性以及丰富的烹饪形式，带给了消费者全新的厨房生活，在这几年爆发出巨大的发展潜力。伴随集成灶品类的快速放量，集成灶行业渗透率由2016年的3.2%快速跨越至2021年的14.1%。与此同时，从2015至2021年，我国集成灶行业零售量从57万台快速增长至304万台，预计2023年有望超过400万台。
2023年，集成灶行业发展将进入关键冲量期与突破期。同时，华帝集成灶自身在经过近2年清晰的战略布局与有效的战术执行下，华帝集成灶渠道快速突破、规模快速提升、产品力快速超越和爆品快速上量。使之成为了集成灶行业发展最快、质量最高、潜力最大的品牌之一。
基于新形势、新机遇、新目标，在2022年11月30日的华帝集成灶《集大成，乘大势》战略发布会上，华帝集成灶发布了2023年三大举措：爆品升级、服务助推和品质为王，以更明确的战略目标承接新时代下的市场变化，推动华帝集成灶开启新征程。
一、爆品升级，三好标准全面实施
2022年，在消费增速放缓、原材料价格上涨、疫情反复等多重不利因素下，多数企业持续受损。据华帝财报显示，在华帝“三好”厨电标准指引下的燃气热水器、灶具、集成灶等品类均较去年同期明显提升，营收规模稳步增长，为后疫情时代的厨电市场交出了一份优秀答卷。事实证明，华帝打造的“三好厨电”在同类产品中确实极具竞争力，并赢得了市场认可。
作为理想厨电新标准的构建者，华帝希望用“好用好看好清洁”的“三好”标准引领爆品升级，站在用户角度审视厨房生态，不断提升企业的研发理念、技术储备、设计力、用户洞察力、供应链等综合实力，把“三好”标准落到实处，真正满足用户需求。
·好用
华帝认为，不解决用户实际痛点的产品都是耍流氓，因此在“好用”上力求产品凭借风量升级，双腔独立等高性能成为高效烹饪大师；依靠功能多样性和产品智能化成为超级烹饪助手；通过和江南大学联合烹饪研究，色香味美达到国家一级大厨水准成为健康饮食专家。全新上市的华帝PY55Z集成灶爆炒风量高达20立方米/分钟；双腔独立，左精烤炸右快蒸，专区专控同步烹制；聚能鸳鸯灶红火更稳，蓝火更猛。
华帝集成灶以理性科技恰到好处地帮助消费者解决实际问题，为用户创造真正“好用”的集成灶。
·好看
颜值就是价值，对于信奉颜值就是第一生产力的年轻一代消费者来说，高端、时尚的厨电产品更能激发他们下厨的兴趣，与家装适配度高的产品更能彰显他们的审美和生活品味。华帝集成灶积极拥抱年轻消费者的审美需求，与专业机构合作，将外观的“极简”美学与功能的“精工”设计统一融合，打造出构筑精致厨房场景的“好看”集成灶。
·好清洁
华帝长期布局清洁技术，专注表面易洁工艺的技术革新，也是首家提出烟机“自清洁”技术的集成灶品牌。本着“以人为本”的产品理念，华帝集成灶将继续从用户健康意识以及厨房清洁痛点出发，对材料、工艺以及工业设计进行深度思考，研发出内外如一的“好清洁”集成灶产品。
华帝集成灶倡导围绕功能美学、理性科技、以人为本的产品哲学，正切中集成灶品类发展的痛点。三好标准的全面实施将更高效地指引产品落地，华帝高效集成灶、华帝集成洗碗机等华帝集成厨电将在集成厨房中心时代焕发出更鲜明的产品优势。
二、服务助推，集智服务升级
本次发布会上，华帝集成灶创新服务中心提出了集智服务升级策略，全新缔造高品质服务，发挥行业先锋作用。
一是要成立集智服务项目组，建立经销商、服务商、总部三者沟通协调渠道，明确服务政策、配件、退换货、服务质量等落地要求，建成V I P 客 户 “ 1 + N ” 服 务 模 式。
二是服务全流程标准化，目标成为厨电行业内首家以用户体验视角，对工单服务全流程标准化，进行系统化、可视化监测。确保400热线/微信/官网报单后完成1.5小时快速响应，大幅优化用户体验。
三是差异化服务包设计，30+个服务项目全面保驾售前、售中、售后阶段，总价值400+的8项免费项目包括了防护、维修、拆机、安检，解决客户安装和使用难题。同时推出质保增至5年的服务升级，这不仅是华帝对于产品高品质的信心体现，也为了让消费者买得放心。
四是服务履约能力建设，全面提升服务水平，总部在技术能力、配件能力、逆向物流方面提供多维支持，偏远地区远程覆盖，薄弱地区不断优化。计划服务人员由目前的 4000人增加到6000人，合约人员从目前的11000人增加到14000人，满足下沉市场日益增长的消费需求，注重服务人员的职位扩展和能力提升，制定更完善的职位分配和能力提升培训计划。
三、品质为王，“质”胜终端
金碑银碑不如好口碑，而好口碑的前提是拥有好品质。在“火炬品质”的指导下，华帝集成灶品质中心在本次发布会表达了“集成品质 坚如磐石”的信念，并提出一系列举措。
首先在品质体系保障方面，人员、场地、设备、实验室等方面做好充分的准备；建立整机标准583项目，零部件标准407份。通过对制程关键物料全检，确保不良品不流入后工序；通过对制程关键工序全检，确保产品100%合格下线。15道关键检查工序，共计300余项检查点，确保整机严格管控，产品经过逐一检查后方能下线入仓。
另外，发布会上也表明了华帝场景化高品质建设的决心。
产品安全是首要，华帝集成灶具有双探头防火墙、离子熄火保护等12道安全防护，全面提升厨房安全感。产品可靠才能保障使用长久，经过5000h长期耐久寿命测试后，各项性能指标均符合要求，华帝集成灶依然能安全有效地运作。
在性能上，华帝集成灶也在追求极致的路上不停探索。新品PY55Z蒸烤集成灶，炉头配置华帝专利鸳鸯灶技术，实现烹饪自由；增加爆炒风量20 m³/min大风量与500Pa强静压，应对爆炒油烟；科学合理的吸烟口距离，让油烟吸排更“净”一步。同时，强大功能兼备智能联动，优化使用体验。
除了产品质量经过反复测试，产品结构及包装也要进行多次考验，模拟运输试验，等同于800km公路运输，确保产品运输可靠，将三好产品安全送入千万家。
此外，华帝集成灶宣布成立集智专项品质管控小组，项目小组对接终端用户，由品质、开发、工艺、生产、售后专业技术人员组成市场问题攻关小组；针对市场问题第一时间组织会议提供解决方案；针对维修人员提出的疑问，进行视频连线第一时间第一现场处理，实现品质直通车快速落地。
结语
30年的风雨兼程，华帝在改革开放的浪潮中乘风破浪，以产品、品牌、服务三把利器勇立潮头，一直是行业的标杆。在每一条细化的策略下，是华帝集成灶对匠心工艺的坚守，是优质服务对消费者负责的决心，以及在未来市场不断攀登高峰的壮志。当下的进击之路不断上演加速，华帝集成灶正在以崭新的面貌迎接2023年快速突破年，开启品牌发展新征程，进击集成未来。
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