不论男女，人到中年，身体的生理功能开始缓慢步入衰退期，各个器官、系统之间的协调能力也逐渐变差，此时各种疾病也开始找上门。

年满43岁的Y女士，是名地产公司的高级白领，今年7月底公司组织了一次个人全面的健康体检，谁知一向身体康健的她，却多项检查结果提示异常：

胆囊多发息肉、甲状腺囊性结节、肺结节、子宫肌瘤、腰椎颈椎间盘突出、超重等等一系列健康问题。但最令她头疼的问题是——右腿走路时常感觉疼痛，但一坐下来又没事。

为了找出病因，Y女士在国内和平医院的骨科、风湿科又完善了相关检查，但结果都显示正常。鉴于目前症状不明显，Y女士也便没再追根究底。

8月中旬，因公临时前往国外出差的她，突然右腿又开始疼痛，从腰部至整条腿，甚至到脚面都开始疼痛，发困并伴有神经跳疼感。没有糖尿病、高血压、过敏史，到底是什么原因所致？

此时，身处国外的她，看病十分不便，加之病情加重，内心万般焦急又疑云重重......

远程视频问诊，帮助患者“拨开云雾”

回想起自己之前买过的医疗险中好像包含“海外就医”增值服务，与保险公司代理人沟通确认无误后，Y女士抱着试试的心态，决定启用该项服务。

8月中旬，华美浩联收到了客户发起的“海外就医+国内视频问诊”服务请求。

医学专员在收到客户需求后，第一时间联系到客户确认具体就医需求，并收集好病例资料，安排精确分诊。

第2日，华美浩联医学经理结合自身多年服务经验及对医疗资源的了解，推荐擅长治疗脊柱外科常见疾病的北京知名三甲医院吴主任为患者提供服务，并与客户达成一致。

按照客户要求，根据患者给出的病史资料，由华美浩联代为咨询，双方约定好时间后，便开启了远程视频咨询。专家先是详细查阅了患者的病史资料，再对患者想要了解的问题一一作出解答，最后给出如下疾病治疗意见（书面报告）：

治疗方面：由于患者主要症状是腰腿痛，建议非手术治疗，80%的患者经积极的非手术治疗都可获得满意疗效；考虑是软组织炎症引起的不适，建议热敷不适部位，多休息，避免激烈运动和搬运重物；若疼痛较重，可考虑适当理疗或者药物止疼，例如布洛芬等，切记要在医生的指导下规范用药。

日常生活：建议保持良好心情，积极配合治疗，生活规律、充分休息，适度运动加强营养，饮食均衡，三餐规律，多食新鲜蔬菜水果，少吃煎炸腌制食物。

随访要求：按照当地医院要求定期复查，每周复查血常规，出现症状及时就医。

整个过程长达20分钟。从治疗建议→日常生活→随访要求，Y女士表示对此次服务很满意，医学专员专业、贴心，专家讲解详细、全面，同时也帮助自己明确了下一步治疗方向。

海外就医陪诊，全程贴心陪同不孤单

对于一名非本土人士来说，海外就医可谓是难上加难，语言沟通不流畅、就医流程不熟悉、医生建议听不懂......单是想到这些，就令人头疼。

鉴于之前“国内视频问诊”令人满意的服务体验，Y女士又果断启用了“海外就医+海外陪诊”服务需求。

8月22日，华美浩联收到了Y女士的服务请求。

第2日，华美浩联医学专员联系上客户，并与之确认详细需求和就医时间。

次日上午，医学专家根据客户所需及自身经验给予精确分诊，先后联系到了Beth lsrael Deaconess Medical Center的专家Linyun Chen和物理治疗博士Doug Friend为其提供服务，并安排好陪诊老师。

当天下午，陪诊老师与客户约定好集合地点及时间，并提醒客户带好相关证件与资料前往医院就诊。

26日上午，陪诊老师按照约定时间提前15分钟到达医院，随后陪同客户全程顺利完成就诊。

经过先后3次的陪诊理疗就医，Y女士的腿部疼痛问题虽未完全好转，但她却表示，华美浩联的协助安排之用心、预约效率之迅速、提醒告知之贴心、陪诊赴约之准时、服务态度之耐心都远超预期，是一次令人印象深刻的海外就医体验，全程陪同，非常安心。

华美浩联是一家全生命周期数智化健康管理服务平台，拥有7家国际知名的医疗体系、2000名国际权威专家，医疗资源庞大且成熟，可为各大合作金融保险机构的海内外用户提供高效的海外就医服务体验。比如出国前，可协助安排国际会诊，精准对接适合的国际知名专家，判断患者是否需要国外诊疗；出国后，无需等待，即可安排治疗，还可以提供全方位的就医陪诊服务，安排专业的医疗翻译老师全程陪同，协助患者安排复诊预约，同时解决患者衣食住行等各方面的语言障碍等问题。

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