时光荏苒，瞬息万变

始终不变的是

金地智慧服务集团天津区域公司

日复一日的坚持

年复一年的坚守

最动情的往往不是刻意

而是您需要我们的时候

我们就在您的身边

每一面锦旗的背后

都蕴含着特别的故事

它不仅仅代表着荣誉

更是真情的凝聚

也是责任与担当

接下来让我们走进这些

可爱可敬有担当的物业人

一起倾听锦旗背后的故事

抗疫显担当

2022年10月，锦泽苑物业服务中心收到了一面来自业主的锦旗。疫情期间，从清晨到日落，与时间赛跑，物业工作人员解决业主难题，用坚毅守护着每一个人。秩序人员24小时值守门岗，严格要求所有人员进出必须按照防疫要求管控；保洁们背起喷雾器，走遍小区每一个角落进行消杀。特殊时期，业主任姐需要配合参与隔离无法出行，管家小赵竭尽所能为居家隔离业主提供贴心服务，代购生活用品、帮取送快递，让业主任姐即使在隔离中也感受温暖和爱。

业主看到了辛苦更收获了感动。常怀感恩之心，常存善念之情。我们将继续以炽热滚烫的心守护业主，尽力为业主排忧解难，守护这一份美好！

房屋维修解民忧

2022年11月的一天，悦静雅苑项目工程陈师傅和程师傅收到了一面业主送来的锦旗。锦旗写着“维修效率及时高，尽职尽责保安全”。当时管家接到反馈，业主家厨房水龙头渗水严重，临近中午业主需要用水做饭，管家立刻联系工程上门维修，经检查水龙头内丝断裂，需取出后才能进行更换。经过工程师傅的专业操作，终于在饭点前维修完毕，解决了业主燃眉之急。

事后，业主家人亲自到物业管理中心将一面锦旗送到了程国河师傅和陈敬岩师傅的手中，对其耐心细致的服务、专业过硬的技术表达了肯定和感谢。

物业服务暖人心

2022年12月，管家星辰接到业主的电话，称自己放在电动车上的手机被盗，星辰管家迅速赶往车棚，经过调取监控锁定目标多方排查，怀疑是装修工人，于是及时把嫌疑人照片发至各个部门进行留意，两天后发现嫌疑人进入小区迅速通知星辰管家，经过星辰管家与嫌疑人沟通后，已把手机还给业主，业主对他们的贴心尽职尽责服务表示感谢特送锦旗一面。

锦旗虽小，意义重大

凝聚着物业人的点滴努力与付出

每一句赞扬，我们都视若珍宝

承载着物业与业主彼此间的无尽温情

金地物业人将不断拓宽服务半径

把每件小事做到最好

打造“有温度的社区”

着力提升业主的满意度和幸福感

我们与业主的故事未完待续~

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