近日，赛力斯汽车天津、无锡、广州区域配件中心举行了隆重的开仓仪式，来自赛力斯汽车、华为、深圳民生捷富凯、安吉智行物流公司的各位领导与嘉宾们共同见证了这一重要时刻。

赛力斯汽车始终坚持以用户为中心，致力于提升用户服务体验，正如赛力斯汽车销售公司用户服务部部长张守文在致辞时所说：“给用户最愉悦的服务体验是赛力斯汽车奋斗的目标，充足的配件保障更是愉悦体验最重要的前提。”

实际上，随着AITO问界系列销量持续增长，为加速响应用户需求，赛力斯汽车与华为以及供应商伙伴共同努力，仅用3个月时间，就完成了天津、无锡、广州区域配件中心的筹备建设工作。随着各区域配件中心开仓，赛力斯汽车的配件中心已实现多点运营，配件到货时效缩短至2天。同时赛力斯汽车还开通了多家用户中心专线运输，真正实现订单次日达。

近年来，我国汽车保有量持续高速增长，汽车售后市场发展潜力正在逐步释放。赛力斯汽车通过高效整合产业链资源，从各个方面构建智能汽车产品矩阵和品牌竞争力，在数字化技术积累的环境之下，将以往的传统模式加以创新，实现在智能汽车新赛道上的全新突破。赛力斯汽车通过科技与创新驱动的力量，致力于满足用户需求，为用户提供智能汽车的全方位服务，实现智能汽车的无限可能性。各区域配件中心的运营，为配件保障添砖加瓦，为降低物流时效、提升用户服务体验起了重要作用。

AITO问界系列车型由赛力斯汽车和华为联合设计，拥有出色的产品力，受到了市场和用户的广泛认可。AITO首款车型问界M5从发布到开启全国性交付不到3个月时间，并在随后87天累计销量破万，创下新品牌单车型销量破万的最快纪录；问界M7上市后仅51天就开启交付；问界M5纯电版也在上市后仅一个多月就迎来交付，交付速度令行业惊叹。据统计，2022年3-11月，AITO问界系列累计交付量已达到66037辆。

然而，一台新车的售出与交付，只是服务的开始。在出色销量的基础之上，AITO通过对覆盖用户体验全周期的服务品质优化，提升品牌好感度。为此，AITO推出了“无忧服务”理念，以用户中心为基础，扩散出的网络能力、服务能力综合的一套执行标准。

在网络能力方面，全国AITO用户中心正陆续进行形象焕新；在服务能力方面，“无忧服务”构建了包含“全心服务流程”、“服务体验五大标准”和“愉悦体验之旅”在内的三大服务愿景；基于“无忧服务”，AITO品牌正实现从“线下店端”——用户中心，到“非凡体验”——服务标准与流程的全面升级，为用户创造愉悦的服务体验。

本次赛力斯汽车天津、无锡、广州区域配件中心开仓，正是AITO着力提升用户服务质量的重要一环，随着更多区域配件中心开仓，AITO的整体售后服务效率将进一步提升。AITO融合赛力斯汽车和华为双方的优势技术和资源，兼具硬核技术、出色产品力、领先的智能制造能力，以及优质的渠道网络和服务能力，将始终立足用户需求，为更多用户带来智慧豪华的用车体验。

 

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