11月9日,毕马威公布了年度毕马威中国领先地产科技企业50榜及地产科技新锐企业榜,巴乐兔作为标杆租房企业登榜。近日,上海市房地产经纪行业协会开展2022年度表彰活动,巴乐兔斩获2022年度优秀信访工作奖。这表明,巴乐兔租房服务再获行业认可。

巴乐兔致力于“为年轻人提供高效有保障的租房服务”,成立至今已有8年的时间,一直深耕互联网房屋租赁领域,根据发展经验,其已经在行业内形成了一定的影响力,受到了广大租客的喜爱。在房屋纠纷方面,巴乐兔作为纠纷调解主体,既对租客负责,也有责任给房东一个交代,所以调解工作要公正公平。因此,为了保证处理事情的服务质量,巴乐兔特意搭建健康交易环境,成立专业的客诉处理小组。据巴乐兔负责人汪元量表示,巴乐兔投诉满意完结率超过98%,周协调处理租赁问题近300次,在线协助租客办理租约合理主张的租金与押金的退还。在2022年第三季度的快报中,巴乐兔也集中梳理多个租约纠纷场景,累计保障了多个租客权益,在遇到租住问题时,实现了8小时高效办结。总之,巴乐兔高度重视房屋纠纷问题,秉持有求必应的服务态度,全方位地处理问题,助力营造一个健康安全的租房环境,使租客安心租和放心住,切实保障租客的基本权益。

信访服务是一种社会责任,作为社会企业力量,巴乐兔有义务履行社会责任。信访服务是租后保障的基石,有利于营造一个安全感的居住环境,也有利于打造出一个具有人文关怀的城市氛围,这也将增加城市影响力和魅力,助推了城市吸引人才的综合能力,优秀人才可以为城市建设做出突出贡献,从而促进经济发展。

巴乐兔还将通过提高租房服务品质来提升信访服务,从问题根源入手,对入驻巴乐兔的房东,进行严格的审核,保障租客遇到靠谱房东,减少租金和押金纠纷问题。对于租约到期的房子,也希望房东严格执行租约到期7天内保障退款服务,营造租后保障良好环境,从而推动巴乐兔品牌建设。

相信在未来,巴乐兔将继续在租房服务上发力,打磨出更多的增值服务,为广大租客谋取福利,也为房屋租赁行业的健康发展积极贡献力量。

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