蜕变为以数字化驱动的生物科技美妆企业,伽蓝集团用了三年!

来源:壹点网 2023-01-03 17:07:16
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       近日,2022年度TBI杰出品牌创新奖(Top Brand Innovation Awards)颁奖仪式在上海圆满落幕。峰会期间,TBI重磅邀请了伽蓝集团副总裁李敏出席并发表了主题为《“多元”与“个性”兼修——消费者主权崛起下的数字化供应网络实践》的演讲,深度解析了伽蓝集团的新型供应链打造思路,并指出通过坚实的数字化转型,打造全渠道市场触点,如今集团已经有93%的营收能够通过数字化实现。

李敏女士指出:“在当下数字化时代下,所有的企业与经营者都处于一个新的起点。而在这个新的起点上,我们都需要学习新的认知、新的思维和新的转型意志力,以此更好地利用数字化营销去接近消费者,让消费者在最短的时间内,用最便捷的手段寻找到所需的产品与服务。”

据了解,通过数字化技术的应用,构建以消费者为中心的供应链,在新型供应链的构建中,伽蓝集团用了近三年时间,成功蜕变成为一家全面以数字化驱动的生物科技美妆企业。而在这三年里,伽蓝集团始终以消费者为中心,集中火力朝着数字化方向转型。

一方面,伽蓝集团以消费者为中心,打造新型供应链。

伽蓝集团认为,作为企业应当认识到,把产品交付给消费者只是服务的开始,而基于产品与消费者建立持续的强联系,才是企业需要不断深化和延长的链条。而数字化技术的应用可以帮企业更有效地抓住核心消费人群。

例如,在伽蓝现有的六大研发平台中,今年引起行业瞩目的当属微生物发酵开发平台,该平台一直在通过严格筛选喜马拉雅独特微生物,进行发酵类自主原料的研究与开发,反复磨砺具有确定护肤功效的原料。直至今年,具有国家专利的超极酵母喜默因正式面世,以近其他酵母原料10倍的新生力,成功破局海外酵母原料垄断格局。与此同时,为了更贴近消费者的需求,伽蓝集团在今年携手李佳琦共创全新产品,让用户的心声触达产品研发。双方共同推出了以太空育种玫瑰打造的“反重力”粉钻玫瑰护肤系列,以消费者“意见”为轴,通过定制化模式锁定目标用户。今年双十一,这款产品销量不俗,也得到了众多消费者认可。

伽蓝集团通过实践证明,无论是研发还是以消费者为中心,进行产品开发,数字化是关键。有了数字化的加持,才能实现最终产销合一。

另一方面,伽蓝集团以数字化为驱动,线上线下打造超级门店。

“无论时代怎么变回归到商业本质,卖化妆品还是卖化妆品,唯一变化的,只是消费者了解产品、购买产品的方式数字化了。因此企业了解顾客、触达顾客、服务顾客的方式也要数字化”。李敏强调,这里有一个重要前提,伽蓝集团对美妆店、商场专柜等线下渠道,仍然充满信心,“未来得门店者得天下,我们不仅不会放弃线下阵地,还要持续加大投入力度”。

伽蓝正在深入的数字零售——线下零售加上互联网,就是数字化转型长征路的一段重要里程。现在的年轻消费者已经习惯了数字化,线下终端如果跟不上数字化,年轻消费者肯定会抛弃你。正如,基于过去的认知无法走到未来。在未来,线上线下的边界必然模糊,两端业务的融合程度也将决定数字零售下的消费者触达深度。

伽蓝数字零售的目标是,将每一个门店都发展成为线上云店+线下实体店的结合,实现线上线下双店合一,实现多前端销售场景。用最现代的方式定位最当下的人群,从而满足最多元的需求。

回溯是为了更好的发展。伽蓝集团自2019年起至今,新建数字化系统52个,在线门店4.2万多个,在线BA超6万人,协同在线供应商超4000家,消费者资产累计过9亿,数字化零售占比58.5%,数字化营收占比92.9%,成功实现在线资源、消费者资产和数字化零售三方面的重大突破。

如果说,商业的本质就是抓住不断变化的消费者,那么伽蓝集体显然深谙其道。2022年是疫情持续肆虐的第三年,国际政治环境依旧复杂,产品为王的传统输出似乎开始乏力,消费者掌权时代已经悄然来临。在此背景下,全渠道多触点的新零售更加强调需求驱动和消费者体验。

伽蓝深知,把产品交付给消费者只是服务的开始,基于产品与消费者建立持续的强联系,才是企业需要不断深化和延长的链条。而数字化技术的应用可以帮企业更有效地抓住核心消费人群。毫无疑问,伽蓝集团三年数字化基建成效显著,集团通过数字化技术的应用,构建以消费者为中心的供应链,创造愉悦的购物体验。据悉,数字化的深入运营,仍将是伽蓝集团下个阶段的重中之重。

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