华胜连锁、宜修连锁、华胜新能源、上海佳配、广州极配等华胜集团各业务板块的全体员工和事业伙伴们，大家好！日升月落之时、斗转星移之间，特别寒冷的2022年已翻完最后一页。我们满怀希望和期待，大步迈进曙光乍现的2023年！在此，我谨代表华胜集团总部，向全体伙伴们致以新年的美好祝福！

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对于全体华胜人而言，2022年是极度不平凡和极其困难的一年。宏观层面上，国民经济发展面临近二、三十年以来最为困难的局面，我们所从事的汽车后市场也遭遇了最寒冷的冬天。据行业媒体相关数据，今年能够盈利的4S店已不足30%，社会修理厂产值、进厂车次同比均大幅下滑，因亏损转让的企业超过1万家。

在此背景下，华胜的经营业绩也承担了极大的压力。据经管中心相关数据统计，2022年疫情影响华胜连锁结算车次达成率约25%，影响收入达成率约28%。受3月份上海疫情影响，佳配事业部经历了近三个月的封控停产状态。

如今，随着防疫政策的优化调整和全面实施，病毒传播迅速席卷全国各地，部分城市已安然度过感染高峰，陆续恢复正常的工作和生活状态。可以预见，在新的政策下，影响中国经济发展尤其是服务业的最大不确定因素已经解除，中国经济必将在2023年实现强劲反弹，路面上车水马龙的场景将再现！汽修门店繁忙工作的场景将再现！

我相信，病毒的传播是一时的，疫情的影响终将过去，只要全体华胜人同舟共济，齐心协力，没有克服不了的困难！华胜人的春天已不再遥远！

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回首2022，“不躺平”的华胜人沿着汽修汽配主营业务精益运营、新能源业务发展、数字化转型和组织变革四大战役方向，携手共进、砥砺拼搏，在一些关键项目上取得阶段性进展。

汽修汽配主营业务方面，我们继续坚持“以客户为中心”的理念，通过高品质、高性价比的产品持续满足客户需求。我们以“24周年司庆活动”为契机，实现整合营销套包销量增长50%以上。下半年的双十一直播有效触达客户3.7万人，订单量实现倍增；佳配事业部成立了“极配汇”易损件联盟，双十一期间联合十余家国际一线品牌直播带货，掀起行业旋风，推动自主品牌影响力不断扩大。

新能源业务方面，我们借助先发优势进一步巩固蔚来、小鹏、理想、高合、哪吒等成熟新势力品牌合作关系，与阿维塔、集度等新锐品牌建立合作；我们实现了中高端新能源汽车销售业务的升级，获得问界、岚图、哪吒等品牌的销售授权；我们还积极布局宁德时代、孚能锂电、捷威动力等动力电池厂家的合作，电池维修服务站建店超过15家。2022年，获得新能源售后业务授权的华胜门店已突破150家，产值上整体实现50%以上的增长。

难忘7月30日的广州香格里拉酒店，肆虐的疫情未能动摇华胜人举办第十届云山汽修大会的热情和信心。不到30天筹备期，400余名行业精英齐聚，华胜人再次奉献了一场高质量的行业盛会，实现了参会规模、满意度、品牌影响力三提升。本次盛会聚焦新能源汽车等热点话题，华胜顺势发布双轮驱动的业务升级战略，并以全国性高品质服务网络作为核心优势，得到行业各界尤其是主机厂的关注和认可。未来，华胜将继续坚持新能源业务升级方向，把握新能源汽车崛起的历史机遇，构建华胜第二增长曲线。

数字化转型方面，标准化商品的梳理和应用打通了门店维保解决方案、华胜电商平台及OMS汽配交易平台的底层数据，为修配融合打下基础；新版SaaS化的汽修门店运营系统已基本完成业务场景测试，预计将于明年上半年在全连锁推广实施；经管通平台上线了渠道管理（含门店基础数据）、计划管理（含年度经营计划）、预算管理、运营管理等几个核心功能，为门店经营提效提供了IT工具支持。

组织变革是我尤其关注和亲自推动的一项重点工作，主要围绕关键人才暨中高管干部队伍建设和总部能力建设两项内容展开。今年以来，我多次组织总部中高管集体学习华为战略管理方法论、华为经营分析会、稻盛和夫经营哲学与实学等内容，尤其是9月份以来，学习稻盛和夫经典著作在全连锁干部层面掀起热潮，大家在学习中重温华胜经营哲学、经营实学，良好促进新老团队的融合协作与能力提升；

以“瘦身增肌”为目的的总部组织变革得到持续贯彻，受疫情影响，近两年总部和门店一线的沟通出现断层，组织层面出现了一些理解和协同的问题，基于此，我在总部多次明确和强调“四个坚持”，即总部工作要坚持“以赋能门店为中心”的定位和导向，坚持新能源业务升级的战略方向，坚持推动数字化转型，坚持推动以经营成果和效率提升为导向的组织变革。

总结2022，突如其来的寒冬让各种问题暴露得更加彻底，也给了我们难得的反思和改善的机会。虽然在业绩层面未取得理想的增长，但华胜人在困难中坚守初心信念，面对问题反求诸己，推动夯实了大量的基础工作。

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近一个月以来，华胜连锁全体经营条线的同事们都在忙着讨论和制定2023年的经营目标与计划，大家干的热火朝天、热情高涨，对2023年充满了美好的期待，憧憬在新的一年收获幸福。

展望2023年，我们要始终牢记“以客户为中心”的经营哲学和“供应链驱动的数字化中高端汽修整体解决方案”的战略定位，从客户、产品和团队三个层面推动各项业务的开展，实现企业有效率的增长。

首先，我们要理解客户的根本需求，是在确定的费用下获得放心、可靠的维修服务体验，我们要围绕这一需求强化对客户车辆全生命周期的管理，构建线上线下一体化的客户运营能力，提升客户体验，为客户提供高性价比的整体解决方案；

其次，要围绕“专”来塑造和突显华胜豪华车专修的产品能力，构建高龄车辆深度维修的专业能力，提升员工技能水平，结合“品牌线”组织激活团队，在各门店打造一批专业化的产品“店中店”，利用抖音、视频号等新媒体手段支持门店业绩持续突破；

第三，大力发展员工，打造优秀团队，构建幸福企业。任何清晰的战略和计划都有赖于团队的执行，只有幸福的员工才能为客户提供优质的服务。2023年，我们要利用好数字化管理工具，以目标牵引员工自我学习发展，进一步优化绩效机制，让企业的“工匠”、“能手”有更好的收入，让员工获得更多成就感、幸福感。

幸福是奋斗出来的，是实干出来的！2023年，华胜持续推动近十年的数字化转型预计将迎来突破性成果，初步实现汽修汽配和线上线下的全面拉通。2023年，我将特别强调“做实”二字，聚焦一线业务需求，带领更加精干高效的总部团队，在清晰的战略路径指引下，全面提升战略执行力，层层抓落实，为门店业务发展提供更强的赋能支持，确保公司2023年度经营目标的高效达成！

同事们、伙伴们，华胜史上最寒冷的2022年已经过去，崭新的一年已经到来，美好的蓝图需要全体华胜人共同谱写！2023年，我们将在华胜经营哲学的指引下不断明确方向、坚定脚步；在华胜经营实学的应用中不断提升能力、创造价值。我们将继续坚守使命，围绕行业痛点构建标准化、数字化解决方案，赋能汽修门店高效增长，赋能员工快乐健康地成长，在追求幸福的过程中彰显企业价值！最后，让我们齐心协力，共创佳绩，共同构建幸福企业！

关于华胜

1998年创立，深耕豪车维修保养领域，致力为广大豪车车主提供覆盖洗车美容、换油保养、汽车维修、轮胎养护、事故钣喷、空调养护、保险理赔等一站式车辆整体解决方案。24年发展以来，华胜已成为中国高端车维修领导品牌，在全国24省、168+城市拥有连锁分店267家，获得了超过143万位豪车车主的信赖与支持，先后摘获中国连锁百强优秀品牌、中国影响力汽修连锁三强品牌、交通部汽修企业转型发展1号案例、中国特许经营4A级企业，并多次亮相央视CCTV-2、CCTV-5，成为首家登陆央视的高端车汽车维修连锁。更多关于维修保养服务、最新优惠活动等具体详情，可关注华胜豪华车专修连锁官微或热线952349进一步咨询了解。

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