新年将至，年末对大部分人来说都是非常忙碌的，工作上忙着总结报告、生活上忙着置办年货。前几天在采买年货时，笔者就不小心将陪伴多年的华为P30手机摔在了地上，此后拍出的照片都有些模糊，应该是摄像头摔坏了。

想着新年将至，亲友聚会时肯定少不了拍照留念，便计划着年前把手机修好。由于之前在路边小店更换屏幕后，边框出现了明显的划痕，店家还不承认是维修所致，所以决定后续一定去官方服务店维修。笔者住四川省达州市，通过官网查询，惊喜地发现附近居然就有两家官方服务店，其中离家最近的步行十多分钟即可到达，于是决定周末去店里维修手机。

周末到店后，简单说明了故障问题，工作人员热情地帮忙取号。等待叫号的过程中，笔者前往产品体验区现场体验了Mate50 Pro新机，上手感觉十分舒适，触屏点击、滑动顺畅，随手拍了几张照片，画质也让人非常满意。由于早就有准备备用机的计划，心动下即刻决定入手这款Mate 50 Pro，旧手机维修后留做备用机使用。

由于笔者平时手脚马虎，经常不小心把手机摔到地上或磕到边边角角，对此工作人员介绍到，华为有官方碎屏服务宝，购买碎屏服务宝后设备在正常使用情况下，因意外碰撞、坠落、挤压原因造成屏幕破碎、开裂或失灵的可在权益生效期内免费更换一次原装屏幕组件，无需任何额外费用。而且2022年12月15日至2023年2月28日，华为客户服务中心正在开展服务感恩回馈季活动。活动期间，针对新机 “购买碎屏服务宝两年赠延长服务宝一年”，花一份钱，享受两份保障，让人买得省心用得放心；针对过保设备维修，有“维修备件8.8折” 、“昆仑玻璃升级服务”、“99元起一口价换电池”、“389元起内存升级” 、“个性贴膜优惠”、“设备免费消毒服务”等共7大权益。

经过一段时间的等待，受理台叫到了笔者的号码，工作人员检测确认是后置摄像头损坏，需要更换备件。正好笔者这台P30手机更换摄像头可参与维修备件8.8折活动，同时趁着优惠，也参与了“一口价换电池”优惠活动，顺带解决了旧手机续航不足的问题。

等待手机维修期间，工作人员不但贴心地送上了热水和小面包，还帮笔者的无线耳机进行了紫外线消毒，这些细致、体贴的举措让人真切地感受到了华为 “专业、贴心、安心”的服务。

据了解，为了方便用户就近体验高品质的官方服务，华为在全国开设了1900余家华为客户服务中心。这些门店不分地域不分大小，严格遵守统一制定的标准化服务规范，每一次服务都在践行着以用户为中心的服务理念。让每一位进店用户，不分男女老幼，都能享受到细致、贴心有温度的华为服务。

相信未来华为肯定会更进一步，为用户提供更多、更好、更贴心的产品与服务。

 

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