时代在发展,科技在进步,足不出户,便可吃到各种美食。正因如此,有一个伟大的而神圣的行业悄然诞生,那就是送餐员,我们习惯的叫他们“外卖小哥”。风雨无阻,时刻坚守在自己的岗位上,手机一响就会立即接单,赶往美食店取货,不到半个小时,美美的饭菜就送到了你家门口,这就是“外卖小哥”每天的工作。然而这份工作看似简单,但是对于残疾人杨受成来说却是异常艰辛。
杨受成,一个年轻小伙,但在他13岁时,被确认为肢体残疾二级,他说:“病情严重的时候,下半身都不能走路。”如今,他还能正常行走,除了口齿不清外,脖子总是像一边倒。他说:“很多陌生人见了我这样,都离得我远远的。”
夏日,正午十分,杨受成像往常一样,接了单,便赶往商店领取外卖。摆放稳当后,戴上头盔,骑上电动车,赶往目的地。炽热的阳光照射在他的脸上,汗水如豆子般大小,一滴一滴洒落在脖子上,片刻,衣服就湿了一块。一路骑行,终于抵达。他顾不及擦拭脸上的汗珠,赶忙拨打客户电话。“你好,你的外卖已经送达,请您下来拿下。”可没等杨受成说完,电话竟被对方挂断了。等了一会儿,并未见客户下来取餐。只见他非常镇定的掏出手机,按照订单上的电话,认真地编辑好短信,给顾客发送过去。“你好,你的外卖送达了,我讲话讲不清楚,麻烦你下来拿下。”
杨受成蹲在地上,等待着客户下来领取。他说:“习惯了呢,我讲话讲不清楚,话说到一半,电话常常就被挂断了。”事后才知道,当时顾客接到杨受成电话时,并没有听清楚他说什么,以为是什么骚扰电话,就把电话挂断了。杨受成说到,他能理解客户的心理,“毕竟,他们不了解我的情况。”
其实,这不是杨受成第一次被挂断电话。在四月中旬,杨受成骑着电瓶车,赶往丽水市区财富大厦附近,打算第一时间送往客户手中。杨受成说:“我拿着手机,拨打电话,开口才说第一句话,对方就把我挂断了。”客户没有写出详细地址,杨受成一直站在附近等待。之后,无论杨受成怎么发信息和打电话,对方都迟迟不愿出现。“这单赔了,今天就白做了,我到底做错了什么?”此时,杨受成着急地直跺脚,一只手不停地挠自己的脑袋。好在,当时有个好心的路人,帮助杨受成拨通了客户的电话,才挽救了损失。当杨受成用一双颤巍巍的双手,把热腾腾的外卖递到客户手上时,客户看了他,内心也充满着感动,“我当时也没听清他讲什么,我正在打游戏,就把电话挂了。”“我会给你好评的。”客户走的时候留下这句话,让杨受成心里也有了份踏实。
是的,我们每个人都在拼命生活,兢兢业业打磨自己,在拼尽全力接受生活的洗礼,没有人会在时间的年轮下被单独宠幸。在风雨中前行的日子里,其实并不孤单,你身边千千万万的人都在和你做着同样的一件事,向着同样的目标,正如“外卖小哥”杨受成一样,我们都在向好而生。
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