作为中国中端酒店的“开山之作”，维也纳酒店历经30年的发展，在中国酒店市场已有相当大的市场规模。服务群体基数大、年龄跨度大、地域跨度大，成为维也纳酒店独有的特点。

30年的发展历程，也让维也纳酒店收获颇丰。依据不完全统计，维也纳酒店近年先后斩获多项荣誉，“2022年度酒店投资人喜爱投资品牌”“2022年度中国卓越影响力商旅酒店品牌”“五洲钻石奖·年度投资价值酒店连锁品牌”……一项项荣誉是来自市场与消费者对维也纳酒店的充分肯定与赞赏。

业内人士普遍认为，酒店之间的竞争本质是服务质量的竞争。提高服务质量、提升自身竞争力，是酒店在激烈竞争中取得优势的有效途径。

在新一轮的市场扩张中，维也纳酒店凭借敏锐的洞察力，通过细致温暖的服务进一步强化品牌理念，并以此推动品牌服务竞争力的全面升级。

为了在新的时代下展现自身新的服务价值，并致力于成为中国酒店市场的服务标杆品牌，维也纳酒店引领酒店行业回归服务本质，进入服务大年。

接凌晨入住的客人，为其送上一杯热茶；帮助客人快速找回遗落的贵重物品；春节期间的花样贴心服务；情人节等特殊节日的浪漫打造……维也纳酒店用服务打动客人，让服务质量是成为酒店生存发展的竞争力。

酒店产品该如何展示自己的调性？装修设计、用品用具、服务都会给顾客人留下深刻印象。在消费升级全面到来的今天，酒店行业的“食物链”也已经由下至上升级为：卖产品、卖服务、卖体验、卖品牌、卖知识。

服务作为仅次于产品之后的第二个卖点，可见其重要性。以维也纳酒店为代表的酒店品牌也正在为消费者的出行和住宿提供更多的关怀服务，用细节塑造服务品质。维也纳酒店精细化的服务无疑让消费者在住宿体验和被服务的过程中感受到了酒店的服务理念，并让消费者对品牌的理解拥有更加实际的承载对象。

酒店行业在服务至上的今天，酒店行业正在服务上下足功夫，以期以服务赢得消费者的信赖与支持。2023年的服务之战已经拉开帷幕，在新的复苏之年，我们相信维也纳酒店也将通过优质的酒店服务收获更多的品牌拥趸。

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