作为国民经济以及家庭资产配置的 “压舱石”，每一份保单背后，都承载着人们对美好生活的期许。好保障好服务的产品更是成为人们选择险企的重要依据。近期，台州市保险⾏业协会举办的“2021年度保险⾏业典型案例征集评选活动” 中，昆仑健康保险台州营服客户服务部选送的《昆仑健康保险台州营销服务部维权案例》荣获典型案例三等奖。与此同时，该案例⼊编台州市保险⾏业协会编制的《保险的⼒量--2021年台州保险⾏业典型案例》。

据悉，台州市保险⾏业协会⼴泛征集案例，根据案例的社会影响⼒、创新服务、可复制推⼴等因素，经宣传专委会评审出15篇2021年典型案例。这些案例将⼊编《保险的⼒量--2021年台州保险⾏业典型案例》，以供行业内学习、交流、借鉴。

此次，昆仑健康保险案例能够入编得益于其在服务保障方面的强大支撑。事实上，随着国民保险意识的提升，越来越多人在关注保险产品保障的同时也对保险服务提出了更高要求。昆仑健康保险一直以来在不断创新产品的同时也在加码保险服务运营体系。

为进一步提升服务效率，昆仑健康保险始终坚持“以人为本、以客户的健康为中心”的经营理念，积极布局“金融科技+健康管理+医疗服务”生态圈战略，以科技创新为着力点，全力打造了健康服务平台和智慧管理平台，多维一体地为客户提供智能、便捷的全周期健康管理服务。

为了全面提升客户体验，为用户提供更为周到的服务，昆仑健康保险以新兴技术应用于运营场景为依托，不断完善企业微信、智能双录平台、官方微信、电话客服等全天候、立体化的服务网络，打造了全渠道服务模式，着力推动智能运营体系转型升级，积极推进网络分层渠道建设和转型，大力推进服务标准化管理。

台州营销服务部案例是昆仑健康保险诸多服务案例之一，见证了其在推动行业高质量发展以及提升全社会保险意识的重大作用。未来，昆仑健康保险坚持“保险姓保”的原则，不断创新产品与服务，勇担社会责任，为国民健康保障贡献自己力量。

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