“社交媒体”实现引流，实体门店第一时间提供服务。孩子王，作为国内母婴童行业龙头企业，在抖音平台上找到了自己的“新打法”。

3月24日，“抖音生活服务综合行业峰会”在四川成都成功举办。该峰会由四川省商务厅指导、抖音生活服务综合业务中心主办，汇聚了来自各行业的头部品牌。

孩子王助理总裁卢静

在峰会现场与抖音平台完成“新开局·新合作·新展望”

伙伴合作计划启动仪式

孩子王助理总裁卢静、全渠道营销中心总监周凌昊出席峰会。现场，孩子王分享了抖音平台运营的策略和成绩，展示了自身依托“社交媒体”平台成功从流量到销量的“创新路径”，很好的诠释了孩子王对“如何抓住数字化时代机遇”的深度理解。

1积极投身“社交媒体”平台运营

2022年，孩子王在抖音上“战绩”不俗。

全年，孩子王认领了全国500+门店的抖音POI——500+门店均实现了在抖音生活服务的布局。

围绕这一主线，又同时搭建了由4大官方账号、2000+达人、500+门店抖音组建的营销矩阵。

通过这一矩阵，孩子王围绕商品种草、服务互动、口碑故事三大内容方向，全年产出27000+优质视频/内容，达成3.5亿话题播放量，有效提升孩子王的品牌知名度和搜索度。

在这一流量支撑下，门店获客量大幅增长，真正实现了“社交媒体”引流，实体门店服务的新增长路径。

其中，典型引流事件包括，在2022年抖音世界杯专项营销活动中，孩子王完成了1218口碑内容在抖音出圈的营销升级；在2022年末的跨年期间，多次参与政府消费券抖音本地生活服务共创活动，实现了口碑和销售的双丰收。

事实上，凭借对市场的深刻洞察，早在2009年孩子王就十分重视借力“数字化”发展。迈入新时代后，更加重视依托“数字化”，积极投身“社交媒体”平台的运营。

截至目前，孩子王已在17个省3个直辖市、累计超200座城市开设超500家大型数字化实体门店；同时，在线上建立了集APP、小程序、社群于一体的全渠道智慧零售体系。今天，孩子王已经实现了第十代“数智化沉浸式·亲子之家门店”的建设，全渠道服务近6000万会员亲子家庭。

2深度打造线上线下一体化门店营销

峰会上，来自各行业的头部品牌，共同启动了抖音平台2023“新开局·新合作·新展望”伙伴合作计划。

孩子王深刻认识到，当前同城即时零售趋势渐起。依托抖音这类“社交媒体”平台的引流，放大自身持续多年加码的数字化建设和实体门店优质服务优势，2023年将更有作为。

据了解，今年孩子王将重点布局抖音生活服务业务，深度打造线上线下一体化门店营销，借助抖音IP&大事件联动创造出圈话题，通过孩子王大节点营销（童玩节，1218童粉狂欢节），联动品牌，将门店特色产品，如互动、游乐等搭配抖音生活服务专项，打造孩子王爆款生活服务产品，线上内容引流到店，提升门店销售。

孩子王将坚持同城战略，依托仓网布局+门店场景+确定性配送服务，进一步升级门店本地化服务能力，打造同城母婴公共服务基础连接场景，放大快、近、扎根本地的特点，实现订单小时达，当日达。完成B2C+O2O的销售闭环，满足亲子家庭更多样、更多维的需求。同时，孩子王将快速扩大优势，升级在线服务能力，整合同城服务资源，打造行业风向标。

3构建满足用户的全渠道服务平台

2022年，孩子王在抖音上的成绩是“靓丽的”，2023年孩子王将通过“社交媒体”平台给大家带来更多的“惊喜”。

成立以来，孩子王一直致力于为孩子们提供健康、安全、有趣的生活方式和产品，同时也为家长们提供更加智能化、便捷化、高品质的服务和体验。

作为行业的先行者和深耕者，孩子王将继续发挥行业龙头企业优势，结合自身的会员体系、数字化平台和门店布局，用数字化能力赋能上下游生态链中母婴童品牌企业、中小机构和创业者，构建产业服务平台，并联合抖音等社交媒体平台，挖掘长效增长密码，为产业融合发展带来生意增量新机会。

一直以来，孩子王在精进专业化服务能力、保障自身高质量发展的同时，不断追求极致的服务体验，持续联合更多的合作伙伴，满足会员从孕育到新生，从新手宝妈到精致辣妈，从成长教育到高质量亲子陪伴的全方位需求。

“让每个童年更美好”的背后，孩子王知道，需要更用心的构建满足用户全生命周期、全方位需求的全渠道服务平台。

孩子王坚信，只有持续创新和不断进步，才能够满足孩子们和家长们日益增长的需求和期待。

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