“企业除了强大的制造能力之外，还需要直指人心的客户体验生态。”

我们看到过很多很多处于“困境”的中国老人，困住他们的除了身体的羸弱，更多是精神上自我热爱的消磨。曾在养老院看到一位勾着身子蜷在角落的老人，他曾经是家庭的顶梁柱，是中国发展时代的主力军，现在的他就像一个被时代丢弃的拖把。而事情本不应该是这样的......

臻牧羊奶粉希望让中国老人用上更有品质的产品，让他们的生活更有尊严，每个生命价值都是独一无二的，每个人都应该为存在喝彩。

从2022开启适老化C端元年

第七次全国人口普查数据显示，中国 60 岁及以上的银发群体人口占比 18.7%、达到 2.64 亿人，这意味着巨大的增量市场。2022年国务院印发了《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，2022年也被称为“新老年养老消费元年”。

但是反观国内中老年奶粉发展缓慢，也与消费者信任有关，由于基础营养补充类奶粉产品门槛较低，导致市场上出现了部分以次充好、违规违法销售中老年奶粉等情况，进而导致了消费群体对这一类奶粉产品不信任，这时候亟需有标识性的中国品牌。

目标成为有标识性的中国品牌

2009年企业初创，臻牧健康集团是一家集研发、生产、销售、服务于一体的综合型集团公司，尤爱倍特乳业为自建生产工厂，支持溯源。作为最早深耕成人奶粉类目的民族品牌之一，集团主营山羊、绵羊、驼、驴等特色乳制品，具有深厚的市场基础和客户沉淀。

2020年臻牧开始发力线下中老年市场，开设线下专卖店，入驻商超、便利店等线下渠道，以更丰富的供应链体系以及标准化的服务流程，充分满足"银发人群"的真实需求。2022年臻牧羊奶粉成为中国首个在国际蒙特奖中获奖的成人羊奶粉品牌、“一带一路”丝路文化国礼品牌，并由姑姑“李若彤”代言，在主流电商平台销量稳居中老年羊奶粉类目top1。

更加关注细分营养健康需求，臻牧推出了臻畅、冻0、臻眠等口碑大爆款，从不同角度满足不同消费者的需求，希望从产品 " 功能化 " 实现差异化，进而实现市场破局。

客户体验是企业可持续发展的硬道理

相比追求瞬间的璀璨，这个行业更需要从业者沉下心来做事。从产品到服务，臻牧认真倾听每一个客户的真实需求，把透明的自己丢进市场，去面对监督面对评估。只有真正把每一个环节都落实好，企业投向社会和人的价值，最后会以其它方式反哺到品牌身边。

臻牧笃行“让5亿中老年人更健康”，致力于成为中国适老化领域价值创造标杆企业，服务于中老年人群，注定了适老行业的从业者需要有更多的同理心与服务心态。正因为这些拥有信念、长期耕耘的企业家，适老行业的风口来得更加厚积薄发、长虹贯日。

部分信息来源：第一财经、澎湃

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