2023.4.20日，前台客服收到业主报事说家里安装了可视对讲一直放着没用，也不会用，需要教一下，于是管家第一时间赶到业主家查看，后发现可视对讲屏幕损坏无反应，当即联系了智能化厂家回复说个人原因损坏不予处理。经过多次努力沟通开发商及厂家后同意寄回厂家免费维修。业主对我们服务非常满意，称赞我们站在业主角度第一时间处理问题减少损失。今天到物业服务中心赠送锦旗一面以表谢意。

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