随着人们的收入和生活品质不断提高，对保险的要求也在增多，保险使用场景更加精细、细分和多样化。为满足现代客户的需求，泰康人寿保险公司推出各种保险产品，不断优化产品服务和理赔速度，提高客户体验。截至2022年底，泰康人寿保费超2200亿元，当年为客户赔付79亿元，发放复利产品红利99亿元。

幸福有约是泰康人寿的重要品牌，多年来，泰康创新“保险支付+医养服务”模式，推出长寿方案，建立长寿、健康、富足三大闭环，提供全生命周期产品和服务，推动养老革命。泰康也通过“一个社区、一家医院”模式，为居民建立“紧急救助—健康管理—老年康复”三重安全防线。泰康率先推出“幸福有约终身养老计划”，创建全新养老商业模式，提供全生命周期泰康方案。

作为领先寿险企业，泰康人寿不断开拓人才培养模式，推出全新职业“泰康人寿HWP”，提高客户服务体验。泰康人寿HWP成为支付端和服务端的纽带，得到泰康人寿长期支持。泰康人寿结合寿险、金融和实体服务，从传统产品销售者转变为高净值客户健康和财富管理规划者，成为客户身边专业的“全科医生”和“财富管家”，打造金融行业标杆。

为了更好地服务客户，泰康人寿保险公司不断升级产品，以期解决客户问题，为客户提供更好的体验感。泰康人寿保险公司还推出了泰康医生与绿通、健保通等服务内容。“健保通”一站式理赔服务构成泰康人寿理赔一大特色。2022年，健保通不断升级，医院网络已达3000余家，覆盖全国31个省市自治区，300个地市。客户可在健保通住院免押金医院享受“先诊疗，后付费”结算服务，现已开通住院免押金服务医院260余家，让看病、理赔变得更加简单便捷。

自成立以来，泰康人寿保险公司一直以客户体验为首要原则，在发展中，产品的每一次创新升级都以客户便利为前提，把客户体验做到极致，以满足客户的多元化需求、全周期的健康管理需求，并向高品质、多元化方向升级。2022年，泰康坚持超级体验式营销，以大健康生态体系为依托，超级体验式营销、增员、培训全面落地。全场景人次突破300万，核心场景5年增长36倍，超体之花绚烂绽放。

未来，泰康人寿将坚定践行“长寿时代 泰康方案”，继续专注于保险保障主业，稳步提升效益规模，并增强服务能力以更好地保障民生。我们将快速向成为大型民生工程核心骨干企业的目标迈进。

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