5月27日，中国上市公司协会举办“2023上市公司数字化经济高质量发展论坛”，发布上市公司数字化转型典型案例，建设银行“多彩消保3D数字化展厅”入选2023年度上市公司数字化转型“社会价值贡献奖”优秀案例。

近年来，随着百姓获取金融知识需求的日趋旺盛，数字化转型驱动金融教育逐步融入百姓生活。建设银行站稳人民立场，主动担当，面向“一老一小”、新市民等重点群体，积极探索开展线上线下相结合的数字化金融教育，将金融消费者权益保护工作融入百姓生活多场景，助力全民金融素养提升。2022年，建设银行积极贯彻落实监管要求，组织全行1.4万余个网点、33万余名员工参与并开展各项金融教育活动超16.4万场，累计触达客户11.3亿人次。截至目前，依托建行手机银行App，累计实现“多彩消保3D数字化展厅”触达超1.5亿人次，让客户“沉浸式”体验在“虚拟+现实”世界学习金融知识的乐趣。

科技赋能

数字消保成果展现

建设银行坚持科技赋能，基于“智能AI+虚拟VR+3D”技术，打造线上“多彩消保3D数字化展厅”，深入探索数字时代金融消保新实践。展厅布局符合客户参观习惯，功能分区科学合理地展示了建设银行特色消保工作内容。展厅应用裸眼3D技术，为客户带来“虚拟+现实”逛展体验；运用虚拟现实（VR）技术，实现客户在展厅自由行走；基于智能AI技术，实现“班克讲消保”知识互动问答。此外，还开通12家分行特色馆，与主展厅交相呼应，“集群式”展示建行数字化金融教育成效。

联动政府

助力数字政务建设

建设银行创新“智慧政务+数字化金融教育”，助力数字政务建设。福建省分行“多彩消保3D数字化展厅”登陆第五届数字中国峰会，助力数字政府建设。河北省分行依托“冀时办”App，帮助百姓掌握金融知识。天津市分行开通“津心办”小程序，让百姓足不出户即可学习金融知识。重庆市分行定制“渝快生活”金融教育活动专区，方便百姓“随时充电”。陕西省分行在“秦务员”App搭建数字化3D展厅，实现银企合作共赢。

寓教于乐

丰富城乡金融教育

建设银行“多彩消保3D数字化展厅”集“互动性、参与性、知识性”于一体，通过“案例化、场景式”讲述金融消保知识，“情景再现”金融典型案例，让百姓“学得会、看得懂”，传播金融消保“好声音”。此外，面向老区、边区、少数民族地区开展丰富多彩的金融知识宣传，促进金融教育资源赋能，助力乡村振兴战略实施。建行依托44万“裕农通”普惠金融服务点、3167个“裕农学堂”和“裕农通”App，触达超500万乡村地区用户，为更多劳动者提供随时随地的“充电”机会，让金融知识“随手可及”。

近年来，建行不断探索数字化转型创新，通过全媒体方式推进数字化宣教，讲好百姓身边的故事，让温暖消保“口口相传”，已荣获多项荣誉：建设银行获评银保监会2022年“‘3·15’教育宣传周优秀组织单位”及“金融联合教育宣传活动优秀组织单位”；“多彩消保 智慧课堂”项目在2022年度教育部组织开展的“能者为师”活动中获评“社区教育资源课程”。

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