近日,由乐居家居和新浪家居主办的《2023中国家居消费者口碑调查》与评审活动(以下简称“活动”)圆满结束。意大利供暖热水世家阿里斯顿荣登健康舒适家电品类榜单,其节能高效的冷凝壁挂炉,低碳可持续的整体解决方案和高品质的售后服务,深受消费者与行业认可。

活动通过线上网络问卷调查、百余名行业专家、设计师及家居从业人员分组评选,从品牌的市场知名度、品牌消费认知度、销售过程服务口碑以及消费者线上打分情况等维度进行严格评分。阿里斯顿从中脱颖而出,足见其综合实力与用户口碑。

(图片来源于新浪家居)

产品和整体解决方案节能高效 家居生活舒适又环保

作为国内用户舒适生活的守护者,阿里斯顿在可持续发展的大背景下,致力于提供高性能、低排放的产品和整体解决方案,希望让家居生活实现绿色环保。旗下冷凝壁挂炉热效率近108%【1】,搭载AUTO变频、COMFORT速热等功能,为消费者带来舒适体验的同时,降低了能耗及家庭开支。目前阿里斯顿正在积极筹备冷凝炉产品的专项推广计划,并提出“少盯着,多舒适”的壁挂炉使用新主张,让用户轻松开启舒适环保的生活。阿里斯顿还重磅推出整体解决方案,深度结合家庭装修、人口和采暖习惯,精细规划采暖系统设计和温控设计,实现全屋节能、降低排放、大大提升家居能源利用率,打造一直有温度的家。

售后服务贴心周到 消费体验全程无忧

阿里斯顿希望把优质的用户服务融于产品和整体解决方案当中,为用户带去舒心体验。目前,阿里斯顿已有的服务体系较为健全——近300家售后服务网点,近2000名专业服务工程师,可为用户提供设计、施工、调试、保养一站式的服务流程。进入2023年,阿里斯顿确立了数字化运营管理与用户体验管理系统融合发展等服务发展策略,希望通过优化现场服务、产品服务、服务备件、服务热线、推进商用产品服务与民用产品服务体系的融合发展、加强售后技术支持与培训等一系列举措来提升服务品质,最终达成服务业务与产品业务融合发展,让人们可以享受全程无忧的消费体验。

持续赋能渠道 共同守护“一直有温度的家”

不仅如此,阿里斯顿也很重视品牌渠道,希望与合作伙伴共建良性高效的生态圈,在生态中经营和服务用户,共同守护“一直有温度的家”。一直以来,阿里斯顿通过数字化构建和赋能、协助合作伙伴建立更高效的触达用户、服务用户的通路,同时聚合生态资源,与合作伙伴构建深度互信的关系。2023年,阿里斯顿将通过开设合肥能力中心,融合品牌与合作伙伴势能,增强渠道力,更好地链接当地消费者;还将通过区域化订制方案助力渠道销售;全面推行O2O模式,让线上引流与线下服务相辅相成,为消费者带来便捷的同时,为经销商提供更多触达用户的商机。

阿里斯顿发展近百年,在供暖热水领域具备独特的专业视角,始终倡导“一直有温度的家 可持续的世界从家开始”,希望让万千小家尽享舒适的同时,保护好地球家园。此番阿里斯顿在《2023中国家居消费者口碑调查》与评审活动中斩获佳绩,正是消费者和行业对品牌的高度认可。阿里斯顿将持续深耕行业、用心服务消费者,守护人们舒适节能、低碳可持续的家居生活,共同构筑可持续的世界。

注:

【1】经国家燃气用具质量监督检验中心检测,LL1GBQ22-ALTEAS ONEWIFI30,30%额定热负荷下供暖热效率为107.5%。报告编号:2021B-28。

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