为持续提升一线人员职业化业务水平和团队战斗力，提高物业工作规范化、标准化操作，塑造一支品质优良、专业过硬的物业专业队伍，金地智慧服务集团天津区域公司人力行政部联合业务管理部，以落实一线人员基础业务技能提升为目标，加强一线员工专业培训，并于2023年5月下沉片区开展环境条线悟业学堂专项培训，赋能一线、精炼业务。

Part.01 课程讲授

本次“悟业学堂”专项培训主题为：园区美颜师，培训范围覆盖天津公司四个片区，参训学员共计42人。天津一片区、天津二片区、天津三片区由业务管理部资深环境经理荆浩担任讲师，石家庄一片区由片区运营经理于伦国担任讲师，培训内容涵盖了清洁作业标准流程，环境BI培训以及环境外包方管理指引。除此之外根据学员现场提出的需求，各位讲师延伸介绍了园区绿化维护的专业知识、常见的病虫害以及解决的方法。

Part.02 团队协作  

为了加强各片区一线员工的团队凝聚力以及沟通协作能力，培训讲师还带领大家完成团队协作游戏，让学员从游戏中总结心得，链接到实际工作中。正如工作一样，想要顺利开展，离不开团队中每一位员工的努力，也离不开大家合理的分工，不仅要有领导者，更重的还要有执行者。

Part.03 实操赋能

为进一步提高培训效果，加深学员的记忆力和理解力，本次培训加大了园区现场实操环节，在讲师的带领下进行各种清洁作业实操培训。

在电梯标准清洁实操环节，荆浩讲师首先为大家讲解了实操的步骤以及注意的要点，首先用湿毛巾顺着电梯纹路依次进行擦拭，其次需要用干毛巾擦拭一遍后再用喷有电梯油的毛巾擦一遍，最后再用干毛巾擦一遍，这样一遍完整的流程下来，电梯呈现的光泽是十分亮的。

接下来，于伦国讲师讲解了保洁清洁车的标准规范，以及玻璃清洁并现场进行展示和操作。荆浩老师带领学员开展垃圾桶清洁实操，在讲师的带领下，各位学员自己动手使用高压水枪对垃圾桶内外部进行清洁，之后又带领学员完成了标准的垃圾桶套袋工作。

除此之外，针对园区内常见的病虫害情况，比如桃李树常遇的蚜虫、白蜡树常遇的钻心虫、国槐树常见的尺蠖等，讲师带领各位学员在园区内进行检查，在实际场景中学习治理病虫害的药品和方法。在园区巡查过程中针对实际问题和学员需求补充讲述了树木栽种、草坪补种等绿化知识，干货满满，使大家受益匪浅。

至此，2023年天津公司第四期悟业学堂--“园区美颜师”专项培训圆满结束。与此同时，人力行政部将会收集各位讲师和学员对本次培训的建议，希望可以更好的开展接下来的专项培训，强化培训目标。最后，相信各位学员通过本次培训也巩固了岗位技能，也希望大家回到项目上能够高标准严要求进行技能孵化，做好环境保洁岗位员工的实操带教，规范岗位标准，保障区域公司整体的品质提升。

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