导言：

客户满意度是企业发展的重要指标之一。作为一家以水泵为主营业务的企业，上海连宇一直致力于提供优质的产品和服务，以赢得客户的满意和信任。为了进一步了解客户对连宇的评价和满意程度，我们进行了一项调查问卷，以直观地了解客户的意见和反馈。

调查问卷设计：

我们设计了一份简洁而全面的调查问卷，涵盖了多个方面，包括产品质量、交货准时性、售后服务、沟通和合作等。问卷采用五级评分制度，从1（非常不满意）到5（非常满意）进行评分。此外，还设置了一些开放性问题，以便客户可以自由发表意见和建议。

调查结果：

经过调查，我们获得了大量有关客户对连宇产品和服务的反馈。以下是调查结果的总结：

产品质量：

对于产品质量，超过85%的受访客户给予了4或5的高分评价。客户普遍认为连宇的产品具有稳定的性能、耐用的材料和良好的工艺，能够满足其需求。

交货准时性：

在交货准时性方面，超过80%的受访客户表示非常满意。他们认为连宇能够按时交付产品，保证了他们的工程进度和项目计划的顺利进行。

售后服务：

连宇的售后服务也受到了客户的普遍好评。超过90%的受访客户表示对连宇的售后服务感到满意。客户提到，连宇在故障处理、技术支持和备件供应等方面表现出色，能够及时解决问题并提供专业的建议。

沟通和合作：

在沟通和合作方面，大部分客户表示与连宇的沟通顺畅、合作愉快。他们认为连宇的销售团队和技术团队都很专业，并且能够理解客户的需求，提供个性化的解决方案。

客户意见和建议：

此外，通过开放性问题，我们还收集到了一些客户的意见和建议。一些客户提到希望连宇能够进一步加强产品创新和研发，推出更加高效和节能的产品。

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