一年一度的母亲节,各大品牌正是花枝招展地竞争营销造势噱头的时候,作为方太旗下要在清洁赛道占据一席之地的米博,带着它的“无滚布”洗地机,开展了一场“为妈妈减负”的私域营销出圈的裂变活动。链值linkCore作为本次米博裂变活动运营护航的服务商,从营销策划到私域裂变到私域直播,为品牌的复购拉新再次交出了高分答卷。
“抽盲盒集卡减负 让妈妈愿望成真”
513营销裂变活动完整回顾
小红书平台话题收集活动
贴合米博洗地机减法生活的品牌概念,借势母亲节,提出了“为妈妈减负”的传播主题。本次策划为妈妈减负的活动,我们分了三个阶段进行。首先,从公域引流入手,布局小红书平台,以“听妈妈的心底话”话题收集活动作为前期造势,洞察妈妈的心声,收获了用户UGC 800+篇,内容总曝光达80w+。
拆盲盒集卡活动示意图
其次,我们开展了抽盲盒集卡减负,让妈妈愿望成真的私域裂变传播活动。根据前期洞察的妈妈身上的负担压力,我们设计了5款为妈妈减负的卡片。通过拆盲盒集卡的形式,米博助力用户,为妈妈赢减负大奖。此次活动参与人数10w+,其中拉新人数近8w,同时也激活了20%老用户参与。在这一环节的设计中,深度应用了链值裂变的方法论:裂变分享动作的引导,分享利益的及时反馈、用户参与感的及时反馈。
作为母亲节营销的最后一环,我们选择了以私域内容直播的方式,邀请心理学专家紧扣活动主题,围绕“为妈妈减负”的方式方法在视频号进行了知识分享的直播,直播期间累计5W+ 人参与,其中直播期间的彩蛋设计带来了近6000+互动 。
视频号直播预热示意图
快速复用营销组件 助力提升裂变效率
私域营销裂变亮点分析
回顾本次整体活动进程,提炼后续服务品牌实现复购拉新的有效玩法,根据复盘我们特意精选了以下几个活动亮点,供大家参考。
活动亮点1
设置隐形排行榜,提前锁定原点人群
品牌传播的原点人群基数是裂变的基础,精准的原点人群更有助于裂变出高质量的潜在用户。
因此,在裂变活动策划初期,设定了招募社群先锋玩家的玩法,并以隐形排行榜激励用户裂变。
此做法的优势在于:
前期,优先保证了活动的基础参与人数。
其次,社群招募缩短了跟进周期,通过社群竞争互动,能快速影响社群周边种子用户。
其三,聚焦原点人群的隐形排行榜,能有效规避由于活动太火爆出现外部刷单的发生。
本次借助原点人群招募和隐形排行榜的设置,社群招募近千人,直接撬动参与活动人次达2w+。
原点人群招募及隐形排行榜示意图(仅做示意)
活动亮点2
复用链值裂变拉新组件 深化内容运营增加品牌黏性
针对私域用户群体的裂变活动,用户旅程的体验是策划最为关注点。链值在私域裂变营销组件上,有多款成熟的可选择的组合搭配。本次米博裂变活动选择了拆盲盒+集卡的形式,结合为妈妈减负的主题,把妈妈的心声设计成不同的场景卡片,重点打磨活动页面和品牌视觉UI层现,通过提升用户的好感度,来深化品牌和用户的黏性。
对于品牌来说,有针对性地开展私域裂变活动的最终目的首先是进一步积累沉淀用户池子,其次就是服务于产品的复购与拉新。因而裂变活动中,重视用户体验,首先是保证老用户的参与,激励手段及传播内容的认可都是帮助激活老用户的方式之一。
而对于新用户来说,营销组件的游戏玩法,首先是要博取眼球,其次才是深入参与。
首先追求的是触达覆盖用户然后影响用户,品牌与产品传播的内容可以借助活动的参与链路,不断潜移默化地影响用户。
“为妈妈减负”分享海报示意图
活动亮点3
多品牌强强联合,整合自媒体资源矩阵
本次活动还有一大策划亮点是充分利用了品牌联合的优势,借助每个品牌的私域人群进行了用户规模的扩充,同时整合了多品牌各自的媒体矩阵,让活动内容成功触达联合品牌粉丝。
本次米博联合了方太幸福家、张怡筠工作室等合作方,在私域规模上实现了1+1=3的强强联合效应,不仅是原点人群的叠加,还包括多渠道的内容传播,使得话题内容等实现了高强度的曝光。而品牌也借助活动效应收获各自的目标客群和销售转化线索。
沉淀用户资产,挖掘活动价值
品牌营销裂变和私域直播落地执行是链值两大特色服务,其关注点不仅仅是为品牌起量,从零到一积累用户池子固然重要,然而对品牌而言,从营到销,可以细化出一整套标准化流程,而目标指向永远都是回归到复购拉新的重点上。
本次母亲节营销活动,通过链值SbC系统的数据追踪,仅第二阶段的拆盲盒集卡私域裂变活动,活动当天UV 达10w+人,PV达20W+。基于原点人群1.5w的基础上,最高裂变层级达23层。得益于原点人群先锋玩家排行榜竞争,拉新人数达8w,同时有效激活老用户近20%。
借助裂变活动引导用户在最后阶段的私域直播期间种草新品上市的洗地机并引导成交,完成了整体活动的营销闭环。
直播间新品无滚布洗地机种草
那么,借助活动我们后续如何深化复购拉新的能力?
这应该是品牌最关注的问题。
复盘活动数据,我们可以在冲榜排名靠前的原点人群里,找到最具影响力的粉丝。作为活动中裂变人数高的原点人群,在后续运营中,可把他们发展成分享官。通过一次次的裂变活动积累下来的价值人群,将是我们日后重点维护,流量精准投放的目标人群,也借助每一次的沉淀,扩充了私域的人群规模。
其次,对于新用户而言,在活动中获取的留资线索,要做好数据跟踪及意向了解。可以通过与用户的有效沟通,把意向客户加入企微或粉丝群内,做好转化。拉新沉淀的用户群体,后续也可通过微信生态、抖音生态等,对参加活动的人群做投流数据包,用好活动的长尾流量价值。
而老用户的存在,是未来复购及口碑传达的重点人群。品牌需要做的,是借助活动的开展与其产生联动,可以通过收集反馈的形式,邀请老用户成为品牌的“朋友”,了解其对活动的好感度,不断升级体验,给老用户以“我很在意你的意见”的价值存在感。
基于微信生态的私域服务,是复购拉新的基础面。复购拉新,是用户运营的永恒话题,不是直接奔着销售的促销打折,意味着我们需要长期以往地沉淀用户资产,通过一次次的营销裂变活动的开展,不断挖掘活动的价值点,也以此来不断深化链值的“芯”能力。
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