各种各样的美妆护肤模式不断涌现,还真叫人有些看不懂了。
比如,一些国际化妆品大牌都纷纷开始拓展线下体验式服务,像赫莲娜的奢华美容护理头等舱、希思黎的美容坊……都通过这样的方式,给顾客带来了产品之外的延伸价值。
“护肤顾问”模式。
对于还没接触过这个新概念的小伙伴而言,可能有点疑惑:“会员”模式倒是经常听说,那“护肤顾问”模式,又是什么新花样呢?
我们不妨看看这类模式里的典范——伊的家,到底是如何通过这样的方式给用户创造价值,收获好口碑的。
对于普通消费者来说,单纯靠自己摸索,护肤很容易走弯路。而伊的家专业护肤老师,通过主动式服务、长期跟踪式服务,深入了解VIP的肌肤类型、深入研究VIP的生活习惯和护肤需求,从而制定出更专业、更适合VIP的护肤方案,真正帮助VIP们改善肌肤问题。
同时,伊的家还特别开启精致女人学院,针对每一位女性对护肤、彩妆、体态的精致需求,以一对一的专业贴心服务,提升VIP自身的护肤知识素养,提供最适合VIP们的美丽升级规划,从而真正地拥有精致的生活习惯,拥有精致的魅力。
经过多年的用户深耕,伊的家打造了独具特色的VIP服务系统,致力于实现护肤服务行业的数字化,包括产品的数字化、护肤方案的数字化和服务流程的数字化。通过数字化VIP服务系统,伊的家为每一位护肤老师的服务工作赋能、提效,助力伊的家用超越期待的服务提升用户体验感,帮助客户“用精致改写人生”,助力伊的家在私域社交电商领域脱颖而出。
看到这里,对伊的家差异化的“护肤顾问”模式,对这样一个美妆行业新现象,有没有刮目相看呢?而伊的家作为这个模式里的翘楚,提供给用户的,不仅仅是专业的护肤指导,而且还有各种实力宠粉的福利、共同成长的女性社群、对各类女性群体的关爱。
如此用心地为顾客创造价值,所以伊的家还能在这样激烈的行业竞争中,快速增长、在社交电商领域里成绩满满。相信伊的家能带着它独创的B2B2C模式,在美妆行业里会创造出更大的能量。
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