近日，昆仑健康保险股份有限公司北京分公司(以下简称昆仑健康北分)发布5月理赔月报。数据显示，5月当月理赔总件数18857件，其中重疾赔付中，重疾赔付共68件，女性34件，男性34件，31-55周岁发病率仍占比最高。

对于客户而言，一旦罹患重疾，保险公司理赔可以进一步降低他们的经济压力。而昆仑健康北分公司及时的理赔服务也让客户感受到了企业温度。

以被保险人Z女士为例，2023年4月中旬，Z女士在其丈夫陪同下到当地医院就诊，进行彩超检查发现乳腺结节，医生看报告后说建议穿刺，后安排穿刺病理，病理显示右乳腺浸润性导管癌。在接到客户报案后，昆仑健康北分公司迅速行动为Z女士办理理赔，赔付120万，为Z女士疾病治疗提供保障的同时也进一步减轻了其家庭经济压力。

据了解，在理赔过程中，公司以客户为中心，把客户的需求作为服务出发点，持续优化服务流程、创新服务手段、拓展服务领域、提升服务能力和水平。以客户的反馈作为落脚点，通过持续优化线上E赔服务，同时结合自动核赔功能优化作业模式，提供准确、便捷、透明、友好的高质量线上、线下服务，不断改善理赔服务各个环节服务体验，提升客户满意度和依赖感。

一直以来，昆仑健康保险坚持以客户为中心的经营理念，用实际行动为客户提供及时理赔保障，为客户健康撑起了“保护伞”。作为国内首批专业的健康险公司之一，昆仑健康保险将继续优化客户服务，为客户提供快速理赔，提高理赔效率。

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