中银三星人寿坚持以人民群众为“本”，聚焦“六个高质量”，秉承“以客户为中心”、“保险姓保”核心价值观，持续增强客户服务体验，2023年二季度，中银三星人寿15家分支机构联合中国银行15家当地分行，共同组织多场“相约新时代 保障谱新篇”大型客户服务活动，并取得优异成绩，累计举办客户活动93场，共服务客户5822人，落地保险金信托60单，贡献信托财产规模达6.02亿元，进一步强化了行司协同、队伍共建，切实提升了客户金融服务获得感，有效增强了中银品牌影响力。

综合化联动服务 打造保险服务新品牌

中银三星人寿依托“相约新时代 保障谱新篇”客户活动，发挥银行系寿险公司综合化发展优势，以“‘精锐强基’赋能 +‘三维协同’面谈  +‘变革布局’讲座”为核心，通过综合化、系统性运作，为中高净值客户提供专业度强、创新性高、沟通力足的保险服务活动，打造有温度的保险服务品牌。

活动中，中国银行北京分行28家支行与中银三星人寿北京分公司联动推进活动落地，通过行司双方共同培训、场景演练、通关考试等方式，进一步增强了客户转化业务能力，夯实了个性化、差异化、精细化客户服务基础。

精准化系统建设 探索财富管理新模式

通过多次活动的组织落地，行司双方营销活动的组织能力、协同活动能力也得到进一步提升。针对中高净值客群保险痛点，中银三星人寿天津分公司携手中国银行天津分行共同开发设计客户需求分析工具，天津分行通过线上筛选，精准分析客户保险需求，运用“三维协同”面谈技术，有效提高了客户面访率和活动到场率，进一步增强客户粘性，在为客户提供更加优质高效服务的同时，实现后续产品配置一步到位，提升了中银集团中高净值客户服务水平，拓展了客户财富管理风险保障服务活动行司融合新模式。

下一步，中银三星人寿“相约新时代 保障谱新篇”活动将持续聚焦中高净值客群，不断优化客户服务，找准切入点，深度挖掘和对接客户需求，进一步提升品牌影响力和客户认同感。

未来，中银三星人寿将紧跟新时代步伐，树牢“以人民为中心”的发展思想，充分发挥银行系寿险公司比较优势，不断深化综合化经营发展战略，持续打造银保双向赋能，为中高净值客户提供更全面、更优质、更温暖的金融服务！

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