“没想到台风还没结束就收到赔款，太快了，非常感谢，以后就认准你们国寿财险”。客户张先生表示。

7月28日13时许，中国人寿财险泉州市中心支公司接到报案，客户张先生称，自家车辆在台风中受损，查勘人员第一时间联系客户，开启理赔绿色通道，通过视频连线的方式指导客户在一路行“空中智赔”系统上完成在线快速查勘定损。当天下午17时许，客户张先生就已收到了理赔款，公司高效的理赔服务获得客户连连称赞。

随着台风“杜苏芮”的登陆，福建多地受灾严重，中国人寿财险福建省分公司及时关注气象部门发布的灾害预警信息，提前做好灾前准备工作，开通台风“杜苏芮”绿色理赔通道，多渠道24小时受理报案及施救申请，支持线上渠道报案并提供便捷高效的自助理赔服务，加快了台风恶劣天气下的查勘定损与理赔工作进度，以线上线下相结合的方式协助客户快速完成查勘定损赔付全流程。同时，对在本次台风中受灾的客户科学简化理赔流程，确保小案快赔快结，提升应灾处置效能。

面对大灾，中国人寿财险福建省分公司及时响应，充分发挥保险机制在防灾、减灾、救灾中的作用，切实增强福建省防灾抗灾能力的同时，有效助力政府完善灾害救助体系，维护广大民众生命财产安全，积极筑牢安全风险防线。（蔡莹莹）

 

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