为深入贯彻落实《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，加强反电信网络诈骗知识普及宣传，切实履行银行主体责任，青岛银行临沂兰山支行自觉增强服务意识，主动承担宣传义务，内外联动反电诈，积极推进反电诈工作向纵深发展。

一、渠道多样，全面覆盖。利用新媒体渠道开展线上宣传，通过微信公众号等渠道宣传反诈知识，提高公众的反诈识诈风险意识，进一步扩大宣传教育覆盖面和有效性。通过鲜活的案例，提醒大家在面对网络诈骗时要做到“四不要”，即:不轻信、不泄露、不贪便宜、不动钱，千万不能因侥幸心理而“贪小便宜吃大亏”。

二、扎根厅堂，辐射周边。发挥厅堂宣传主阵地作用，对到网点办理业务的客户开展100%反诈宣传提醒，面对面向客户宣传全国反诈专线96110及我行反诈服务咨询电话，并通过厅堂微沙龙，一对一沟通的方式，宣传讲解反诈法中关于银行账户合规使用的规定及有关法律责任的条款内容等，提高群众反诈知识水平。

三、外出宣传，志愿服务。结合支行周边地域、客户群体特点，通过“进社区、进企业、进学校、进农村”开展外出宣传工作。与鲁南社区针对老年客户开展联合宣传活动，现场演出反诈情景剧“土生土长土鸡蛋”，用风趣幽默、浅显易懂的形式，对老年客群开展反电信网络诈骗宣传。现场讲解电信网络诈骗新手法，买卖、出租、出借银行账户和支付工具的法律后果等，切实提升社会公众的反诈意识。

电信诈骗手段迭代升级，花样繁多，具有很强的欺骗性与迷惑性，青岛银行临沂兰山支行将持续做好防范电信网络诈骗知识的常态化宣传，保护人民群众合法权益不受侵害，为社会金融秩序稳定贡献青银力量。

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