一是高度重视，压实责任。由分管运营工作行领导总牵头，统筹调动客户、运营、科技条线力量，压实客户服务主体责任，全力做好客户服务保障。二是提前部署，组织学习。及时下发新版企业网银操作手册、新版企业网银登录指导手册和常见问题解决方案等学习资料，组织客户、运营、科技人员全面学习，做到能够快速、准确解答客户问题。三是积极推广，加强宣传。通过制作海报、微信、电话等方式向客户告知新版企业网银上线的相关信息，宣传新版网银的主要提升点和便利之处，保证现有存量网银客户平稳登录新版网银。(史珊珊)

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