据新闻信息， 2023年7月31日，京津冀发布暴雨红色预警和强对流天气黄色预警。为应对极端天气，昆仑健康保险股份有限公司随即启动“红色暴雨预警”应急预案，紧急推出应急服务举措：

一、快速受理报案

客户可通过昆仑健康全国统一客服电话4008118899、“昆仑健康”微信公众号等途径进行报案咨询。

二、主动排查客户出险信息

密切关注伤亡人员情况，对政府相关部门发布的伤亡人员名单进行核查，对确属本公司出险客户，将安排专业服务人员联系本人或家属，提供快速理赔服务。

三、开启理赔绿色服务通道

本公司优先受理本次事故导致的理赔案件，为客户提供线上、线下理赔办理指导。

四、简化理赔手续

经政府相关部门发布或宣布的伤亡客户，本公司实行“免保单、免事故证明”理赔，客户本人或家属可通过“昆仑健康”微信公众号申请理赔，免提交纸质理赔申请材料。

五、取消定点医院及自费药品限制

因本次事故出险需紧急救治的客户，取消定点医院及自费药品、诊疗项目的使用限制。

六、简化伤残认定手续

本次灾情导致的伤残，医院认定符合伤残标准的，按有利于客户原则处理，无需另行鉴定。

最后，昆仑健康保险提醒广大消费者：非必要不外出，并做好相应防范工作。昆仑健康保险将统筹资源保障，以客户为中心，做好极端天气应急预案和理赔服务工作，发挥保险保障作用，承担社会责任。

文章投诉热线:156 0057 2229  投诉邮箱:29132 36@qq.com