8月6日2时33分在山东德州市平原县发生5.5级地震，震源深度10公里，本次系近十年来最大地震。据中国地震台网速报目录显示，山东省近十年共发生三级以上地震44次，最大地震为本次5.5级地震，震源深度10公里。截至当日16时，地震共造成24人轻伤，213处房屋及墙体受损。

在了解到这一灾情后，作为国内首批专业健康险公司之一，昆仑健康保险股份有限公司（以下简称：昆仑健康保险）高度重视客户的人身健康与安全，立即启动应急预案，并推出了一系列应急服务举措。相关内容如下：

一、快速受理报案

客户可通过昆仑健康全国统一客服电话4008118899、“昆仑健康”微信公众号等途径进行报案咨询。

二、主动排查客户出险信息

密切关注伤亡人员情况，对政府相关部门发布的伤亡人员名单进行核查，对确属昆仑健康保险出险客户，将安排专业服务人员联系本人或家属，提供快速理赔服务。

三、开启理赔绿色服务通道

昆仑健康保险优先受理本次地震灾害导致的理赔案件，为客户提供线上、线下理赔办理指导。

四、简化理赔手续

因本次地震灾害出险的客户，昆仑健康保险实行“免保单、免事故证明”理赔，客户本人或家属可通过“昆仑健康”微信公众号申请理赔，免提交纸质理赔申请材料。

五、取消定点医院及自费药品限制

因本次事故出险需紧急救治的客户，取消定点医院及自费药品、诊疗项目的使用限制。

六、简化伤残认定手续

本次地震灾害导致的伤残，医院认定符合伤残标准的，按有利于客户原则处理，无需另行鉴定。

多年来，昆仑健康保险始终积极承担社会责任。地震当前，风雨同舟。昆仑健康保险将持续关注灾情发展和社会需要，用实际行动筑起健康、安全防线。

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